Рекомендации по решению проблем, возникающих в процессе загрузки Windows
Плохо, когда система загружается слишком долго. Но если она не загружается совсем, то тогда трудно (или просто невозможно) воспользоваться диагностическими процедурами и другими средствами Windows для решения возникших проблем. В этой части главы приведен ряд рекомендаций, воспользовавшись которыми вы сможете быстрее разобраться с ошибками, возникающими в процессе загрузки системы, и исправить их.
Попробут-е запустить систему в безопасном режиме. Нажмите и удерживайте клавишу CTRL (или F8) сразу после завершения процедуры POST (перед началом запуска Windows). На экран будет выведено меню загрузки. Выберите в нем пункт Safe mode (Безопасныйрежим) и продолжите запуск Windows. Если он завершится успешно, то щелкните правой кнопкой на значке Мой компьютер (My Computer) и выберите в контекстном меню пункт «Свойства»(Properties). В открывшемся диалоговом окне выберите вкладку «Устройства» (Device Manager). Если какое-либо устройство в компьютере работает неправильно, то соответствующая строка в списке будет помечена восклицательным знаком на желтом фоне. Вы можете вручную отключить помеченное устройство и после этого проверить, загрузится ли система нормальным образом. Если система не загружается даже в безопасном режиме, то это свидетельствует о том, что, скорее всего, в компьютере возникла серьезная неисправность.
Проверьте жесткий диск. Если система не загружается из-за ошибок на диске, то причиной этого может оказаться плохой контакт в одном из разъемов сигнального кабеля или в разъеме питания. Проверьте все соединения и убедитесь в том, что на накопитель поступают необходимые питающие напряжения. Попытайтесь загрузиться с дискеты. Если в этом случае загрузка пройдет успешно, то ваш жесткий диск, скорее всего, неисправен.
Использование драйвера автоматического обхода. Если компьютер при запуске аварийно завершает работу или зависает, то операционная система Windows 98 при следующем запуске пытается избежать повторения этой ситуации и пропускает те операции, которые, по ее мнению, являются проблематичными. Эти функции выполняет драйвер автоматического обхода (ASD — Automatic Skip Driver). Однако в результате работы этой программы могут быть отключены некоторые драйверы — а, значит, и соответствующие устройства. Чтобы выяснить, были ли пропущены в процессе загрузки операционной системы какие-либо операции, щелкните по кнопке Пуск (Start), выберите пункт Выполнить (Run) и введите имя программы: ASD. Если последняя загрузка системы прошла успешно, то появится окно с сообщением В настоящий момент ошибочные действия отсутствуют (There are no current ASD critical operation failures on the machine). Если в процессе загрузки были выявлены какие-либо проблемы, то их список появится в диалоговом окне. Вы можете пометитьлюбой или все пропущенные драйверы с тем, чтобы операционная система Windows 98 снова попыталась загрузить их при следующем запуске. После перезагрузки компьютера вновь запустите программу ASD и посмотрите, были ли опять отменены помеченные вами операции. Если это так, то, возможно, вы имеете дело с аппаратной неисправностью (или ошибкой в BIOS).
В Windows Ме/ХР для этой цели может использоваться Мастер восстановления системы
Поиск потерянных файлов. Если в процессе загрузки появляется сообщен ие об отсутствии необходимого для работы Windows файла (A file needed by Windows is missing), то причиной этого часто оказывается некорректное удаление какого-либо приложения. Иногда это происходит в тех случаях, когда приложение деинсталлируется, а затем снова устанавливается без предварительной перезагрузки системы. Посмотрите на название отсутствующего файла и подумайте, какой прикладной программе он мог бы понадобиться. Попробуйте деинсталлировать это приложение, перезагрузить систему и вновь установить его. Если не найденный файл связан с приложением, которое вам больше не нужно, то можно воспользоваться программой RegEdit для поиска и удаления тех ключей в системном реестре, в которых есть ссылки на этот файл. Не забудьте предварительно сделать резервную копию файлов реестра. В качестве последнего средства можно переустановить Windows и решить проблему раз и навсегда.
Срабатывание защиты Windows. В некоторых случаях Windows не загружается и выдает сообщение о срабатывании защиты и необходимости повторного запуска системы (Windows Protection Error. You need to restart your computer). Выходом из положения является только загрузка системы с дискеты. В Windows 95 одной из причин возникновения подобной ситуации может оказаться плохая работа программы кэширования SmartDrive при наличии большого количества загруженных драйверов. Если в сообщении об ошибке встреча-
162
Глава 4
ется выражение «initializingIOS» (инициализациясупервизора В/В), то попробуйте загрузить систему с дискеты, найдите файл SMARTDRV.EXE (обычно он находится а каталоге Windows) и переименуйте его в SMARTDRV.BAD. После этого вновь попробуйте загрузиться с жесткого диска.
Известна еще одна ситуация в Windows 95, при которой также появляется сообщение о срабатывании защиты. Она возникает при использовании процессоров AMD K6-2 с рабочими частотами выше 350 МГц и Athlon с рабочими частотами выше 1,1 ГГц (более подробные сведения приводится в документе Q192841 корпорации Microsoft, там же приведена ссылки на корректирующие программы, предназначенные для решения этой проблемы). Другие решения проблем, связанных со срабатываниями защиты Windows, приводятся в документе Q149962 корпорации Microsoft.
Другие проблемы, возникающие при загрузке системы. Дополнительную информацию о многочисленных проблемах, возникающих в процессе загрузки системы, вы можете найти в следующих технических статьях (Microsoft Knowledge Base), доступных на сайте корпорации Microsoft:
Q132571 Windows не запускается;
Q267079 Программа Norton Antivirus 2000 не работает в реальном режиме под Windows Me;
Q272381 При загрузке возникает ошибка конфигурации системы;
Q273738 Устранение ошибок при загрузке Windows Me;
Q273746 Устранение ошибок при завершении работы Windows Me;
Q143053 Драйвер мыши фирмы Mouse Systems может вызвать срабатывание защиты Windows;
Q186351 Програм ма Norton Antivirus 4.0 может вызвать срабатывание защиты Windows;
Q186844 Срабатывание защиты Windows при использовании программ EZ-SCSI 4.0 и Easy-CD Pro 95;
Q175930 Запрещенные операции и нарушения доступа в процессе загрузки Windows;
Q141898 После загрузки Windows 95/98 немедленно появляется заставка отключения системы;
Q187524 При загрузке компьютера запускаются DOS-программы.
Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Рекомендации по решению проблем, возникающих в процессе загрузки Windows", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу: Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!