Главная страницаОбратная связьКарта сайта
Источник: http://www.pro-rubin.ru/novosti/rubin-planiruet-priobresti-dzyubu.html.

Проверка дисков и поиск их неисправностей

К счастью, не все проблемы, связанные с жесткими дисками, фатальны. Конечно, вы можете потерять какие-то программы или данные (чаще делайте резервные копии содержимого жесткого диска!), но многие неисправности накопителей могут быть устранены и без их полной замены. Современная тактика ремонта жестких дисков заключается преимущественно в корректировке записанной на них информации, а не в восстановлении их электронных и механических компонентов. От множества разнообразных проблем можно избавиться просто путем реорганизации или восстановления поврежденных данных. Если сделать это не удается, то накопитель (или контроллер) заменяют целиком. Прежде чем приступать к диагностике неисправностей жесткого диска, сделайте следующее.

■     Подготовьте загрузочную дискету DOS или стартовый диск Windows. Если у вас под рукой нет загрузочного диска, то прежде чем продолжить работу, обязательно создайте его.

■     Подготовьте установочные дискеты DOS или установочный диск Windows. Если вам понадобится переустановить операционную систему или какой-либо из ее компонентов, то без этих дисков вы не обойдетесь.

■     Подготовьте все средства для диагностики накопителя и контроллера, которые вам могут понадобиться.

■     Создайте резервную копию возможно большей части содержимого жесткого диска, прежде чем приступать к его обслуживанию или ремонту.

Основные указания по поиску неисправностей

Хотя в большинстве случаев установка или замена накопителя происходит достаточно гладко, иногда возникают неожиданные проблемы. Если установленный жесткий диск не работает должным образом, то прежде чем приступать к поиску специфических признаков неисправностей, выполните перечисленные ниже рекомендации и общие проверки.

■     Будьте осторожны с сетевым напряжением и статическим электричеством. Прежде чем приступать к каким-либо манипуляциям внутри корпуса компьютера (перестановкам перемычек или плат адаптеров, переключениию кабелей), отключите от сети его шнур питания и наденьте антистатический браслет (или примите иные меры против электростатических разрядов).

■     Проверьте совместимость. Убедитесь в том, что контроллер и накопитель соответствуют друг другу (и системе в целом). Например, накопитель Ultra-DMA/I 33 не сможет работать с максимальным быстродействием, будучи подключенным к контроллеру Ultra-DMA/100.

■     Проверьте все платы. Убедитесь в том, что все платы адаптеров (в том числе и контроллер накопителя) до конца вставлены в свои слоты расширения на системной плате и закреплены монтажными винтами. Некоторые платы имеют дурную привычку выдвигаться из разъемов при вскрытии компьютера и отключении внешних кабелей (видеоадаптер, контроллеры последовательных и параллельных портов и т.п.).

■     Проверьте разъемы и кабели. Убедитесь в том, что все сигнальные и питающие кабели надежно подключены. Отдельные жилы плоских сигнальных кабелей иногда обрываются (чаше всего вблизи разъемов). Попробуйте заменить подозрительный кабель на заведомо исправный. Проверьте, не погнуты ли штыревые контакты разъемов. Убедитесь в том, что кабельные и приборные части интерфейсных разъемов соединены в правильной ориентации, т.е. их 1-е контакты соответствуют друг другу.

■     Проверьте правильность установки перемычек. Просмотрите техн ическое оп исан ие накопителя (и инструкцию по установке и настройке соответствующего контроллера) и убедитесь в том, что все перемычки установлены или сняты должным образом. Неправильная установка перемычек и, в частности, дублирование настроек (например, конфигурирование двух устройств, подключенных к одному каналу контроллера, в качестве ведущих) может привести к тому, что не будет работать ни один из накопителей.

■     Проверьте мощность блока питания. При установке в компьютер нового устройства убедитесь в том, что мощность блока питания достаточна для обеспечения возросшего расхода электроэнергии. При необходимости замените блок питания на более мощный.

■     Проверьте параметры накопителя в программе настройки BIOS. Параметры накопителя, установленные в программе настройки BIOS, не должны превышать возможностей накопителя (например, в части быстродействия интерфейса). Кроме того, параметры не должны превышать ограничений, установленных BIOS и операционной системой. Для идентификации накопителя воспользуйтесь возможностью автоматического определения параметров жесткого диска в программе настройки BIOS и при необходимости подумайте о возможности модернизации BIOS или контроллера накопителя.

■     Проведите низкоуровневую диагностику. Многие производители предоставляют программы для низкоуровневой диагностики жестких дисков. Такие утилиты предназначены для просмотра всех параметров подсоединенных устройств. Многие подобные программы могут также выполнять проверку исправности жестких дисков и даже устранять некоторые проблемы (например, связанные с появлением дефектных секторов). Такую проверку следует выполнять при появлении физических ошибок чтения/записи данных. Следует использовать только такую программу, которая предназначена именно для вашего конкретного накопителя. Использование несовместимых программ диагностики может привести к потере данных и даже к отказу накопителя.

■ Проверьте содержимое жесткого диска на предмет наличия вирусов. Перед первым обращением к неизвестному диску, установленному в систему, просканируйте его содержимое в поисках вирусов. Периодически проверяйте на вирусы всю систему в целом.

Проблемы с тройником


В некоторых случаях (к счастью, довольно редких) накопитель может не работать или вообще выйти из строя после подключения его к источнику питания через тройник. Происходит это из-за того, что некоторые недобросовестные изготовители выпускают в продажу тройники с неправильно смонтированными проводами. Тройник, как следует из названия, представляет собой три разъема, одноименные контакты которых соединены между собой отдельными проводами. Один из разъемов — штыревой, он соединяется с ответной частью, смонтированной на идущем от блока питания кабеле (обычно этот гнездовой разъем подключается непосредственно к одному из накопителей). Два других разъема тройника — гнездовые, они подсоединяются к устройствам-потребителям (жесткий диск, дисковод CD-ROM и т.д.). Чаще всего неисправность тройника состоит в неправильном порядке подключения проводов к одному из гнездовых разъемов.

Проверьте оба гнездовых разъема. Расположите их параллельно друг другу так, чтобы два срезанных угла разъема оказались сверху, адва прямых угла — снизу. Если смотреть на них со стороны вставки, то четыре провода, подсоединенные к разъему, должны располагаться в следующем порядке (слева направо): желтый (+ 12 В), черный (общий), черный (общий) и красный (+ 5 В)1.

Если к одному из разъемов провода подключены в ином порядке, то тройник является дефектным, и им пользоваться нельзя. Еще одно правило: по возможности следует избегать подачи питания на два жестких диска с помощью тройника.

Проблемы режима совместимости с DOS

Одно из больших преимуществ Windows состоит в том, что эти операционные системы работают в защищенном режиме, т.е. для загрузки драйверов и программ можно использовать область памяти, расположенной выше традиционного барьера реального режима в 1 Мбайт. В отличие от них, DOS является операционной системой реального режима. Программы DOS и драйверы могут загружаться только в первые 640 Кбайт оперативной памяти (область основной памяти — conventional memory)2. Если Windows 9x/Me не может организовать работу какого-либо накопителя в защищенном режиме, то она загружает для него драйверы реального режима, переходя в так называемый режим совместимости с DOS. Операционная система Windows XP всегда использует драйверы защищенного режима.

Речь идет о стандартных цветах проводов. На самом деле, цвет не столь важен. Более правильный способ — проверить соответствие контактов всех трех разъемов тройника с помощью тестера (или просто на глаз — в конце концов, проводов не так уж много!). — Прим. ред. Следует заметить, что с помощью менеджеров памяти (HIMEM.SYS, EMM386 ЕХЕ) можно получить доступ как к части верхней памяти (UMA — Upper Memory Area), расположенной между 640 Кбайт и 1 Мбайт адресного пространства, так и к расширенной памяти (XMS — extended Memory Specification). — Прим. ред.
К сожалению, поддержка реального режима часто снижает производительность системы. Если вы заметите, что один или несколько накопителей на жестких дисках работают в режиме совместимости с DOS, то вам необходимо досконально исследовать ситуацию и устранить причину ее возникновения. Обычно это проявляется в виде сообщение «Compatibility Mode Paging reduces overall system performance» (Страничный обмен в режиме совместимости снижает общую производительность системы). Операционная система Windows 9x/Me может переходить в режим совместимости с DOS по одно из следующих причин.

■     Драйвер защищенного режима Windows 9x/Me потерян или поврежден.

■     Драйвер защищенного режима Windows 9x/Me обнаружил несовместимое или не поддерживаемое устройство.

■     Какой-либо драйвер, резидентная программа или вирус перехватывают программное прерывание INT 21 h или INT 1 Зп еще до загрузки Windows 9x/Me.

■     Операционная система Windows 9x/Me не обнаружила контроллер жесткого диска в вашем компьютере. Контроллер может быть отключен или неисправен.

■     Контроллер жесткого диска был удален из текущей конфигурации системы.

■     Возник конфликт при использовании ресурсов между контроллером жесткого диска и другим устройством.

Для локализации и устранения причины перехода к режиму совместимости с DOS можно использовать описанную ниже процедуру.

Идентификация накопителя. Откройте Панель управления (Control Panel), дважды щелкните на значке «Система» (System), и выберите вкладку «Быстродействие» (Performance) диалогового окна свойств системы. Вы сможете выяснить, какой из накопителей работает в режиме совместимости с DOS и почему именно.

Вирусы и оверлейные программы. Если в качестве использующего режим совместимости с DOS зарегистрирован драйвер MBRINT13.SYS, то компьютер, возможно, заражен загрузочным вирусом (MBR-вирусом) или в нем используются оверлейные программы реального режима, которые не совместимы с дисковым драйвером защищенного режима Windows 9х/Ме. Запустите современную антивирусную программу (например, Антивирус Касперского) и удалите MBR-вирус из системы. Возможно, после этого вам придется перезаписать загрузочный сектор с помощью команды FDISK/MBR.

Если никаких признаков наличия вирусов не отмечено, то следует проверить оверлейные программы дисков. Например, если Вы использовали пакет EZ-Drive, то откройте файл SYSTEM.INI в текстовом редакторе и посмотрите, загружается ли драйвер MH32BIT.386 (проверьте наличие строки с записью DEVICE=MH32BIT.386). Этот драйвер устанавливается программой EZ-Drive фирмы Microtiouse, и он несовместим с дисковыми драйверами защищенного режима Windows 9х/Ме. Ксожалению, этот драйвер не удаляется программой установки Windows 9x/Me, поэтому соответствующую строку надо закомментировать вручную, затем сохранить сделанные изменения и перезагрузить компьютер.

Обновление драйвера. Если драйвер, упомянутый на вкладке «Быстродействие» (Performance), присутствует в файле CONFIG.SYS, то свяжитесь с его разработчиком и выясните, где можно найти новую версию драйвера, способную работать в защищенном режиме Windows 9x/Me. Можно попытаться загрузить и установить последнюю версию драйвера с сайта разработчика.

Переустановка драйвера контроллера. Если на вкладке «Быстродействие» (Performance) не указано ни одного драйвера, то убедитесь, что контроллер жесткого диска присутствует в Диспетчере устройств. Если это не так, то установите его с помощью Мастера установки оборудования (Add New Hardware). Если мастер не в состоянии найти контроллер автоматически, то запустите его еще раз, но не позволяйте ему самостоятельно искать устройства. Вместо этого выберите конкретный контроллер из списка аппаратных средств. Если вашего контроллера нет в списке, то свяжитесь с его разработчиком и попытайтесь получить драйвер накопителя для защищенного режима Windows 9x/Me.

Если контроллер жесткого диска указан на вкладке «Устройства» (Device Manager), но помечен значком ^видеЧЗуквы «X» на красном фоне, то он должен быть удален из текущбйконфйрурации оборудования. На вкладке «Устройства» (Device. Магшдег)1делкййге по .кнопке ^«Свойства» (Properties), а затем установите ^флажок в -секции ^Использование устройства» (Device Usage), запрещающейра(&^1<онуй9Л2^^

Конфликт ресурсов. Если контроллер жесткого диска указан в списке, но помечен значком в виде восклицательного знака на желтом фоне, то это означает, что либо существует конфликт из-за ресурсов (линий IRQ, адресов ввода/вывода, каналов DMA или диапазона адресов памяти) с другим устройством, либо драйвер зашишенного режима поврежден или потерян, либо в диалоговом окне свойств файловой системы (File System Properties) был установлен флажок отключения 32-разрядных драйверов дисков в защищенном режиме.

Дважды щелкните на значке Система (System) в окне Панель управления (Control Panel), выведите на передний план вкладку «Быстродействие» (Performance) и щелкните на ней по кнопке «Файловая система» (File System). Выведите на передний план вкладку «Устранение неполадок» (Troubleshooting) и убедитесь в том, что режим «Запрет 32-разрядных драйверов дисков для защищенного режима» (Disable all 32-bit protected-mode drivers) не установлен (рис. 13.13).


Рис. 13.13 Разрешение использование 32-разрядного доступа к дискам в Windows 9x/Me


Устраните все конфликты из-за ресурсов с другими устройствами. Порядок устранения подобного рода конфликтов описан в гл. 10.

Наконец, убедитесь в том, что файл драйвера защищенного режима находится в каталоге \Windows\SYSTEM\IOSUBSYS и загружается должным образом. Для того чтобы выяснить, какой драйвер обеспечивает 32-разрядный доступ к диску, выберите контроллер диска на вкладке «Устройства» (Device Manager), щелкните по кнопке «Свойства» (Properties) и выведите на передний план вкладку «Драйвер» (Driver). Вы увидите, какой файл драйвера связан с контроллером. Для большинства IDE, EIDE и ESDI-контроллеров 32-разрядный доступ к диску обеспечивается драйвером ESDI_506.PDR (рис. 13.14). Для


SCSI-контроллеров в Windows часто используется драйвер SCSIPORT. PDR и драйвер ми-нипорта (MPD). Перезапустите Windows 9x/Me, при появлении на экране сообщения «Starting Windows 9x/Me» нажмите на клавишу F8 и в появившемся меню выберите запуск в режиме «Logged (BOOTLOG.TXT)». Если о 32-разрядном драйвере будет сказано, что он загружен правильно, то все налажено. Если в файле BOOTLOG.TXT вы найдете сообщение об ошибке, то это означает, что драйвер либо потерян, либо поврежден. Попытайтесь его переустановить.



Рис. 13.14 Сведения о драйвере, который используется для доступа к жесткому диску

Дополнительные настройки. Если предпринятые действия не принесли успеха, то можно попытаться добиться поддержки работы контроллера накопителя в защищенном режиме, отключая различные дополнительные функции контроллера (кэширование, быстрый или «турбо» режимы) или путем уменьшения скорости передачи данных. Можно также попытаться поочередно отключать дополнительные функции IDE-контроллера в программе настройки параметров BIOS. Если проблемы устранить не удается, то, возможно, придется заменить контроллер накопителя современным, который больше подходит для работы в защищенном режиме.

Дисковые оверлеи

Как было рассказано выше, иногда единственным способом использовать новый жесткий диск в относительно старой системе является использование дополнительных программных средств. Обычно такие программы называют DDO (Dynamic Drive Overlay) — динамический оверлей накопителя. Данный термин является не совсем удачным, но он получил широкое распространение. Обычно DDO-программы бесплатно поставляются со всеми новыми жесткими дисками большой емкости, или доступны для загрузки через Интернет. Установка подобных программ подробно описана в соответствующих инструкциях и не представляет особой сложности. Но в некоторых случаях наличие подобных программ могут вызвать проблемы с доступом к диску и снизить производительность системы (например, при обновлении операционной системы или модернизации аппаратной части). В таких случаях следует уметь обнаруживать и удалять DDO-программы.

Обнаружение DDO

Ниже перечислены способы определения наличия DDO в компьютере с операционной системой Windows 9x/Me.

■     Сообщение нрн запуске DDO. При загрузке компьютера на экран может быть выведено название фирмы-разработчика DDO или предложение нажать на клавишу для перехода к загрузке с дискеты. Однако в современных версиях оверлейных программ по умолчанию вывод сообщения не предусмотрен.

■     Дата редакции BIOS. В компьютерах, выпущенных до 1994 года, обычно не предусматривался режим LBA. Если BIOS датирована более ранними сроками, то, скорее всего, для доступа к накопителям емкостью более 504 Мбайт в системе используется DDO.

■     Команда FDISK с ключом /STATUS. Загрузите компьютер с помощью стартового диска Windows 9x/Me и наберите в командной строке FDISK /STATUS. Если сумма размеров существующих на диске разделов окажется больше емкости накопителя, то в системе используется DDO.

■     Стартовый диск Windows 9х/Ме. Загрузите компьютер со стартового диска Windows 9х/Ме в режим командной строки (при этом оверлейная программа загружена не будет). Проверьте, доступны ли файлы на диске С:. Если это не так, то, скорее всего, диск недоступен из-за того, что не была загружена программа DDO для жесткого диска.

■     Расширение имен файлов. Н екоторые файлы драйверов оверлея располагаются в корневом каталоге диска С: и имеют расширение OVL или .BIN. Чтобы вывести имена файлов с указанными расширениями и любыми атрибутами, наберите в командной строке dir /а *.Ын или dir /a *.ovl. Если в списке имен окажутся «неопознанные» (не DRVSPACE.BIN и не DBLSPACE.BIN), то, вероятно, в системе установлена программа DDO.

■     Файл CONFIG.SYS. Оверлейные программы могут загружаться через файл CONFIG.SYS с тем, чтобы получить доступ ко всем накопителям, установленным в системе, а не только к тому, на котором расположен активный загрузочный раздел (т.е. ведущему накопителю, подключенному к первичному каналу IDE-контроллера). Если в файле CONFIG.SYS есть строка загрузки оверлейной программы, то ее необходимо закомментировать.

Удаление DDO

Любую установленную программу рано или поздно приходится удалять. Это относится и к программам оверлея дисков, таким, как EZ-Drive или Max Blast. Скорее всего, вам понадобится сделать это после модернизации BIOS или замены контроллера накопителя, когда DDO станет излишним. В большинстве случаев можно удалить программу DDO без потери каких-либо данных, поскольку существуют альтернативные средства доступа к диску (усовершенствованная BIOS и контроллер накопителя). В приведенном ниже примере используется программа Disk Manager, но и другие подобные программы работают примерно так же.

_—%/   Прежде чем удалять DDO, сделайте полную резервную копию всех данных, V-tA      хранящихся в накопителе. Запустите CHKDSK или ScanDisk (или другую ана-%g3     логичную программу) для выявления и восстановления всех поврежденных файлов. Если программа удаления ODO зависнет на испорченных файлах (или будет прервана из-за отключения питания или неисправности аппаратуры), то программа DDO удалена не будет, а данные могут быть потеряны.

1.   Загрузите компьютер с диска «С:», а затем вставьте дискету (или компакт-диск) с программой Disk Wizard.

2.   Наберите DM для запуска программы Disk Manager, и вызовите меню выбора параметров установки (Select Installation Options).

3.   Выберите пункт «Maintenance» (Обслуживание).

4.   Выберите пункт «Migrate Dynamic Drive» (Переместить динамический диск). В результате выполнения этой операции данные будут перемещены таким образом, что они окажутся доступными без DDO. На это преобразование может уйти до одного часа времени (в зависимости от объема диска).

5.   Когда преобразование закончится, выйдите из программы Disk Manager, выньте дискету и перезагрузите компьютер.

6.   Войдите в программу настройки параметров BIOS и введите количество цилиндров, головок и секторов жесткого диска в строгом соответствии с описанием конкретной модели.

7.   Сохраните внесенные изменения в памяти CMOS и перезагрузите компьютер еще раз.

8.   Когда компьютер перезагрузится, вставьте дискету с программой Disk Wizard в дисковод А:.

9.   Наберите A:\DM для запуска программы Disk Manager и перейдите к меню «Maintenance» (Обслуживание).

10.    Выберите   пункт  «UninstaH   Disk  Manager»  (Деинсталляция   программы   Disk Manager).

11.    Выберите диск, с которого надо деинсталлировать программу, и подождите, пока этот процесс завершится.

12.    После деинсталляции выйдите из программы Disk Manager и перезагрузите систему.

Программа Disk Manager может удалить дисковый оверлей, установленный программой EZ-Dnve. Для этого выберите пункт Convert Drive Format (Преобразовать формат диска) в меню Maintenance (Обслуживание).


Обсудить статью на форуме


Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Проверка дисков и поиск их неисправностей", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:

Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
   


Copyright © 2008 - 2017 Дискета.info