Главная страницаОбратная связьКарта сайта

Диагностика неисправностей USB-мыши

Порт универсальной последовательной шины оправдывает свое название тем, что позволяет подключать к компьютеру любые совместимые с этой шиной устройства без особых проблем. Хотя работа данного порта хорошо обеспечивается операционной системой Windows, существует ряд обстоятельств, которые могут ухудшать работу USB и рабочие характеристики мыши.

■     Проверьте версию операционной системы. Работу мыши USB-типа поддерживают операционные системы Windows 98/Me/2000/XP и не поддерживают Windows 95 (в том числе и OSR2.X).

■     Проверьте версии используемых драйверов. Подключенный к компьютеру через USB-порт манипулятор должен опознаваться операционной системой (и должны устанавливаться используемые по умолчанию USB-драйверы). Для этого может понадобиться установочный компакт-диск, который необходимо вставить в дисковод по требованию операционной системы. Можно ограничиться используемыми по умолчанию драйверами устройств шины USB, поставляемыми вместе с операционной системой Windows. Но для того, чтобы использовать все функции подключаемой к компьютеру мыши, желательно установить последние версии драйверов для конкретной модели мыши. В большинстве случаев последние версии драйверов мыши можно получить с сайта производителя устройства. Прежде чем устанавливать драйвер, прилагаемый к подключаемому к компьютеру манипулятору, рекомендуется удалить из системы все другие драйвера манипуляторов.

■     Проверьте версию продукта. Убедитесь в том, что USB-мышь/трекбол использует последнюю версию микропрограммного обеспечения. Ранние версии могут не обеспечивать надежную работу устройства.

■     Разрешите работу контроллера USB. Многие ранние модели компьютеров (PIX3) с шиной USB поставлялись с запретом работы USB-портов. На этих компьютерах необходимо разрешить работу USB портов, иначе мышь не будет опознаваться и функционировать. Работа портов USB разрешается с помощью программы CMOS Setup. Ранние варианты USB-карт могут некорректно работать с современными устройствами USB. Обратитесь к производителю USB-карты за новыми драйверами или последней версией микропрограммного обеспечения USB-контроллера.

■     Проверьте главный контроллер USB. Чтобы манипулятор, подключаемый через порт USB, работал правильно, необходимо, чтобы операционная система Windows корректно идентифицировала главный контроллер шины USB. Щелкните по кнопке «Пуск» (Start), выберите опцию «Настройка» (Settings), затем щелкните по значку «Панель управления» (Control Panel), дважды щелкните по значку «Система» (System) и выберите вкладку «Устройства» (Device Manager). Убедитесь в наличии пункта «Контроллер шины USB» (Universal Serial Bas Controller). Если этого пункта нет, то работа контроллера может быть аппаратно запрещена, либо контроллер был опознан операционной системой неверно.

■     Проверьте наличие пункта «Мышь» (Mouse) на вкладке «Устройства» (Device Manager). Щелкните по кнопке «Пуск» (Start), выберите опцию «Настройка» (Settings), затем щелкните по значку «Панель управления» (Control Panel), дважды щелкните по значку «Система» (System) и выберите вкладку «Устройства» (Device Manager). Затем щелкните по пункту «Мышь» (Mouse), см. рис. 17.12. Убедитесь в наличии пункта «HID-compliant mouse» и другого пункта, в котором упоминается имя подключенного USB-устройства. Если есть сообщение об ошибке этих устройств (о чем свидетельствует наличие желтого или красного значка), то выделите этот пункт и щелкните по клавише «Удалить» (Remove). После удаления этих пунктов, щелкните по клавише «Об-




Рис. 17.12 Проверка поддержки USB в Диспетчере устройств


новить» (Refresh) и дайте возможность операционной системе Windows вновь опознать манипулятор. Вновь откройте пункт «Мышь» (Mouse) и убедитесь в отсутствии ошибок. Выключите питание компьютера и перезапустите операционную систему Windows, затем проверьте работу USB-устройства.

Проверьте внешние концентраторы. Если два внешних концентратора соединены последовательно, то, по крайней мере, один из них должен быть соединен с источником питания. При использовании одного или нескольких неподключенных к источнику питания концентраторов, в последнем концентраторе может не хватить мощности для подключенных к нему USB-устройств. В этом случае необходимо подключить манипулятор к первому концентратору и проверить его работу, либо подключить мышь непосредственно к USB-порту.

Проверьте опознание USB-аппаратуры. Если USB-манипулятор после его подключения и установки драйверов не опознается операционной системой Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

■     Завершите работу операционной системы и выключите компьютер. Подождите некоторое время и вновь перезапустите компьютер.

■     Попробуйте подключить манипулятор к другому USB-порту (если таковой имеется).

■     Попробуйте подключить мышь к другому компьютеру с рабочим USB-портом для проверки работоспособности аппаратуры USB-мыши. Любой компьютер с операционной системой Windows и USB-портом должен опознать мышь.

■     Попробуйте подключить к тому же USB-порту другое USB-устройство. Если оно опознается правильно, то мышь неисправна. Если второе устройство также не опознается правильно, то USB-порт либо отключен, либо неисправен.

■     Если мышь подключена через USB-концентратор, попробуйте подключить устройство напрямую к USB-порту компьютера.

Проверьте программное обеспечение. Операционная система Windows 98/МЕ включает в себя утилиту настройки системы, которая может загрузить систему без резидентных программ, указанных в системном реестре Windows и папке Автозагрузка («Startup»). Этот инструмент можно использовать для локализации возможных аппаратных конфликтов: Щелкните по кнопке «Пуск» (Start) и выберите опцию «Выполнить» (Run). В открывшееся окно введите имя программы msconfg и щелкните по кнопке ОК. Запустится утилита настройки системы (см. рис. 17.13).



Рис. 17.13 Утилита конфигурации системы MSCONFIG


■     На вкладке «Общие» щелкните по опции «Выборочный запуск» (Selective Startup). Перейдите на вкладку WIN.INI и щелкните по знаку «+», расположенному рядом с пунктом [windows]. Проверьте строки «LOAD=« и «RUN»=. Если в них указаны какие-либо программы, то уберите метку (галочку) напротив этих строк. Тем самым будет предотвращена загрузка указанных в них программ на стадии запуска системы.

■     Перейдите на вкладку «Автозагрузка» (Startup) и удалите все метки напротив программ, за исключением программы «System Tray» (SysTray.Exe). Это приведет к запрету загрузки в память резидентных программ из раздела Run и других разделов системного реестра.

■     Щелкните по кнопке ОК, после чего появится предложение на перезагрузку операционной системы. После перезагрузки проверьте устройство на предмет устранения проблемы. Если проблема решена, то одна из загружаемых во время запуска программ является ее причиной возникновения. По очереди подключайте все отключенные программы (каждый раз перезагружая компьютер). После обнаружения «виновной» программы свяжитесь с ее производителем и выясните, как решить возникшую проблему.

Обсудить статью на форуме


Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Диагностика неисправностей USB-мыши", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:

Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
   


Copyright © 2008 - 2017 Дискета.info