Главная страницаОбратная связьКарта сайта

Причины потери данных

Зачастую хранящаяся в компьютере информация оказывается важнее и дороже самой аппаратуры. История изобилует примерами того, как потеря файлов с важными данными приводила к большим финансовым потерям, а иногда и банкротству компаний. И хотя последствия повреждения или случайного уничтожения файлов для домашних офисов и рядовых пользователей оказываются, как правило, не столь плачевными, выход из строя накопителя на жестком диске всегда ставит их в трудное положение. В этой главе приводятся рекомендации по предотвращению неисправностей накопителей и описываются процедуры, которые могут помочь вам восстановить потерянные или поврежденные данные. Правда, восстановление информации возможно лишь в том случае, когда аппаратная часть накопителя на жестком диске находится в рабочем состоянии — в противном случае сделать что-либо в домашних условиях не удастся.

Если вам нужно восстановить данные с неработающего накопителя на жестком диске, то имеет смысл обратиться в специально занимающиеся этим делом фирмы, список которых приводится в конце главы. Однако восстановление информации с поврежденного накопителя стоит дорого, поэтому позволить себе такую роскошь могут только крупные компании и правительственные организации. Оптимальной защитой от потерь данных из-за поломок аппаратуры для подавляющего большинства пользователей является резервное копирование.

Причины потери данных_

Чтобы избежать потерь данных в компьютере и смягчить их последствия, нужно, прежде всего, выяснить причины, по которым они возникают. Информация, хранящаяся в компьютерах, по сути, чрезвычайно уязвима, и к ее повреждению может привести множество факторов. В этом разделе речь пойдет об основных причинах потерь данных, и приводятся рекомендации по снижению вероятности возникновения подобных опасностей.

Аппаратные и системные отказы

Главной причиной повреждения данных, безусловно, являются отказы аппаратуры — по статистике с ними связано, по крайней мере, 44% случаев потери информации. Отказы аппаратуры бывают разными: это может быть и сбой электропитания (или неправильное выключение компьютера), и повреждение головки записи/воспроизведения в накопителе на жестком диске, и выход из строя схемы управления накопителем, и поломка его электромеханической части. При неисправности аппаратной части появляются сообщения об ошибках: например, о невозможности опознать устройство (not recognized) или о его недоступности (not available). Кроме того, вы можете заметить, что исчезли ранее доступные данные. В некоторых случаях диски в накопителе перестают вращаться, или устройство после включения начинает издавать скрежет или другие нехарактерные звуки.

Для предотвращения отказов аппаратуры необходимо содержать компьютер в чистоте и эксплуатировать его при указанных в инструкции по эксплуатации температурах и влажности. От бросков и пропадания напряжения в электрической сети компьютер можно защитить с помощью блока бесперебойного питания (UPS — Uninterruptible Power Supply). Для обеспечения сохранности данных в ответственных системах (например, в сетевых серверах) устанавливаются массивы RAID.

Если вам по какой-либо причине захочется вскрыть корпус блока головок и дисков накопителя (HDA — Head Disk Assembly), то учтите, что делать это можно только в специальном помещении, соответствующем классу чистоты не ниже 100. В противном случае содержащаяся в воздухе пыль осядет на поверхности носителей, и ее частицы при последующем включении устройства могут вывести из строя головки или поцарапать магнитный
слой. Если вам жизненно необходимо восстановить данные с неработающего накопителя, обратитесь в фирму, специализирующуюся на таких услугах — у них обязательно есть «чистые» помещения и необходимое для ремонта оборудование. Никогда не работайте с жестким диском в подозрительном с точки зрения надежности аппаратной части или программного обеспечения компьютере — вы можете продолжить уничтожение данных в накопителе и еще более усугубить ситуацию. Наконец никогда не используйте профам-мы восстановления данных (таких, как Norton Disk Doctor) при наличии аппаратной неисправности. Эти профаммы работают в предположении, что накопитель физически исправен, и могут окончательно уничтожить всю хранящуюся на нем информацию.

Человеческий фактор

Вопреки распространенному мнению, ошибки пользователей являются второй по значимости причиной потери данных (около 32%). Если ранее доступные данные на нормально функционирующем компьютере вдруг пропадают, то в большинстве случаев ответственность за это лежит на пользователе. Например, присутствие вашего малолетнего племянника в опасной близости от компьютера — вполне достаточный повод к тому, чтобы заняться на досуге поисками исчезнувших файлов. Ну и вполне прозаические причины — нажатие не на ту кнопку на мыши или на клавиатуре, а также падение на пол кассеты с лентой или сменного накопителя.

От последствий ошибок пользователей можно застраховаться путем регулярного создания резервных копий находящихся в работе файлов. Кроме того, не следует устанавливать новые устройства, ремонтировать или настраивать систему, если у вас нет соответствующего опыта. К счастью, случайно удаленные файлы и папки (каталоги) в большинстве случаев можно восстановить с помощью профаммы восстановления (например, UN DELETE), или «вытащить» их из Корзины {Recycle Bin) Windows. Если для восстановления данных на вашем компьютере вам приходится обращаться за помощью к кому-нибудь другому, то убедитесь в том, что этот человек имеет опыт проведения подобных работ.

Программные ошибки

Дефекты профаммного обеспечения становятся причиной потерь данных примерно в 14% случаев. Эти изъяны являются следствием ошибок разработчиков и неполного тестирования программ на стадии отладки и внедрения. Профамма, нормально работающая на одном компьютере, может повести себя совершенно непредсказуемо в системе с иной аппаратной конфигурацией. Как правило, следствием профаммных дефектов являются сообщения об ошибках, в которых говорится о потере или повреждении данных (чаще всего проблемы возникают непосредственно после установки нового программного обеспечения). Помимо сообщений о потере данных, могут появляться предупреждения об ошибках в памяти и других неполадках. В такой ситуации вы должны немедленно найти программу, повреждающую данные, и либо обновить ее версию, либо исправить ошибку с помощью корректирующей программы, либо деинсталлировать дефектное профамм-ное обеспечение.

Вирусы

Хотя бытует мнение о том, что основной причиной потери информации являются компьютерные вирусы, на их долю приходится лишьоколо 7% всех случаев повреждения данных (впрочем, эта доля в последнее время повышается по мере роста популярности обмена информацией через Интернет). Количество опознанных вирусов измеряется десятками тысяч, и каждый день появляются их новые разновидности. Но возможности большинства вирусов как «истребителей» данных весьма офаничены. В большинстве случаев результатом заражения оказывается какое-нибудь назойливо повторяющееся сообщение наподобие «Your computer is now stoned» («Теперь ваш компьютер заражен»), хотя, конечно, существуют и более опасные типы вирусов, уничтожающие данные и делающие поведение компьютера совершенно непредсказуемым.

Лучшая защита от вирусов — это текущая версия какой-либо антивирусной программы, позволяющая проверять все поступающие в компьютер данные (переписываемые с дискет и компакт-дисков файлы, дистрибутивы программ и документы, загружаемые из Интернета и т.п.). Не следует также открывать сообщения электронной почты, пришедшие от незнакомых людей (и от знакомых — тоже!), не проверив их предварительно на наличие вирусов. Данные из зараженных файлов и документов после удаления вирусов, как правило, остаются доступными, но — повторим еще раз — открывайте их только после проверки! И последнее: чтобы избавиться от вирусов, не следует лишний раз переформатировать жесткий или гибкий диск — это не всегда помогает.

Кражи и хищения

Иногда данные теряются по злому умыслу отдельных личностей — их преднамеренно уничтожают или крадут. Современные компьютеры достаточно легко унести и продать, поэтому проникшие в дом или офис взломщики обычно прихватывают и их. Естественно, с исчезновением «вместилища» пропадает и вся хранившаяся в нем информация. Даже если компьютер со временем и найдется, содержимое его жестко диска почти наверняка будет затерто тем пользователем, в чьих руках он временно оказался. Регулярное резервирование и хранение копий в безопасном месте (лучше всего в сейфе) преследует, в первую очередь, именно эту цель: сохранить данные даже при исчезновении носителей.

Если вы достаточно долго работали в какой-либо организации, то почти наверняка сталкивались с ситуациями, когда сотрудников увольняли без их согласия: по сокращению штатов, из-за низкой квалификации и т.п. Кое-кто в таких случаях начинает мстить и срывать свою злость на компьютерах — стирает файлы, запускает в систему вирусов или попросту ломает машины (безусловно, такие действия противозаконны, но...). Если вы являетесь руководителем и время от времени вынуждены принимать непопулярные решения, то не забывайте, прежде чем сообщить тому или иному сотруднику о его увольнении, сменить пароль на его компьютере.

Стихийные бедствия

Пожар, наводнение, землетрясение, удар молнии — на эти стихийные бедствия приходится около 3% случаев потери данных. Поскольку в описанных ситуациях вы вряд ли сможете воспрепятствовать разрушению (в лучшем случае — повреждению) компьютера, лучшим способом защиты данных от подобных катастроф является хранение резервных копий данных в безопасном месте.




Обсудить статью на форуме


Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Причины потери данных", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:

Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
   


Copyright © 2008 - 2024 Дискета.info