Главная страницаОбратная связьКарта сайта

Поиск неисправностей контроллеров накопителей


Правильно настроенный контроллер накопителей редко становится причиной неработоспособности системы, поскольку параметры BIOS, линии запроса прерывания (IRQ) и адреса ввода/вывода для них строго определены. Тем не менее, существует ряд причин, по которым может потребоваться замена адаптера или модернизация контроллера накопителей. В этом разделе рассматриваются различные вопросы, связанные с диагностикой неисправностей дисковых IDE-систем.

Симптом 11.1.     Не устанавливается должным образом программное обеспечение контроллера накопителей

При установке или обновлении программного обеспечения контроллера накопителей нередко возникают сложности, связанные, в основном, с новыми функциями самого контроллера. Если при установке программного обеспечения контроллера появляются проблемы, попробуйте справиться с ними следующим образом. В первую очередь войдите в программу настройки параметров BIOS и отключите все функции, позволяющие повысить быстродействие контроллера и накопителей: блочную (IDEBlock Mode) и многосекторную (Multi-Sector Transfer) передачу данных, 32-разрядный доступ к диску (32-bit Disk Access). Если в контроллере предусмотрена раздельная установка параметров для двух каналов, то проверьте, отключены ли перечисленные функции во вторичном канале. Можно также попробовать изменить диапазон адресов BIOS контроллера (например, сдвинуть начальный адрес с С800п на CFOOh).

Если и после этого не удается установить программное обеспечение контроллера, то причина может заключаться в какой-либо из оверлейных программ (например, Disk Manager фирмы Ontrack или EZ-Drive), которая была использована для логического разбиения диска и его форматирования. Возможно, вам придется деинсталлировать оверлейную программу и включить режим логической адресации блоков накопителя (LBA) в программе настройки параметров BIOS. Если оверлейную программу обычным способом деинсталлировать не удастся, то можно перезаписать главную загрузочную запись жесткого диска, запустив программу FDISK с ключом /MBR, а затем заново разбить диск на разделы и переформатировать его. Если вы не можете полностью очистить жесткий диск, то попробуйте получить соответствующую служебную программу у фирмы-производителя накопителя. После этого программное обеспечение нового контроллера должно установиться без проблем.


Описанные выше процедуры приведут к потере всех данных в накопителе Перед деинсталляцией оверлейной программы выполните резервное копирование жесткого диска и приготовьте загрузочную дискету.

Симптом 11.2.     Контроллер не в состоянии обеспечить работу накопителя с количеством цилиндров более 1024

Это часто происходит при построении новой системы или сборке компьютера из бывших в употреблении компонентов. Для того чтобы контроллер мог работать с накопителями с количеством цилиндров более 1024, в нем должна быть предусмотрена логическая адресация блоков (LBA) и включен соответствующий режим. Поддержка режима LBA может быть предусмотрена во встроенной BIOS контроллера, но не исключено, что вам для этой цели придется установить программу-драйвер контроллера. Например, для того чтобы контроллер фирмы Promise Technologies мог работать в режиме LBA, необходимо установить драйвер DOSEIDE.SYS. Если контроллер смонтирован на системной плате, то режим LBA должен быть предусмотрен в системной BIOS. Если это не так, то необходимо модернизировать системную BIOS или установить новый адаптер накопителей с BIOS, в которой предусмотрена LBA. Кроме того, сам жесткий диск должен быть в состоянии работать в режиме LBA. Убедитесь в том, что накопитель на жестком диске относится к типу EIDE. Наконец, проверьте записанные в памяти CMOS параметры накопителя и убедитесь в том, что он настроен на адресацию по методу LBA, а не CHS. Возможно, вам придется после перенастройки системы заново разбить жесткий диск на разделы и переформатировать его.

Симптом 11.3.     Загрузка драйвера контроллера накопителей приводит к зависанию системы или появлению сообщения об ошибке «Bad or Missing COMMAND.COM» («Поврежден или потерян файл COMMAND.COM»)

Это известная проблема некоторых версий драйверов фирмы DTC DTC22XX.SYS и DOSEIDE.SYS, но нередко такая ситуация возникает и с контроллерами других фирм-производителей, для работы которых нужны загружаемые драйверы. Возможно, контроллер передает данные в накопитель со слишком высокой скоростью. В момент загрузки драйвер получает информацию от диска о его параметрах — в том числе и о потенциальном быстродействии. Иногда накопитель сообщает, что он может работать в режиме PI0-4 или РЮ-3, хотя на самом деле это не так. Во многих случаях установленные в системе драйверы оказываются устаревшими, и тогда решение проблемы заключается в снижении скорости передачи данных вручную. Лучше всего, конечно, загрузить и установить последние версии драйверов, но в качестве временной меры можно ввести в командную строку загрузки драйвера несколько дополнительных ключей. Например, фирма DTC рекомендует загружать драйвер DOSEIDE.SYS с помощью следующей строки (х — буквенное обозначение накопителя):

DOSEIDE.SYS  /у  /dx:mO  /dx:pO

Если проблемы появились после того, как драйверы стали загружаться в область верхней памяти, то файл CONFIG.SYS необходимо изменить таким образом, чтобы драйверы загружались в основную память. Имеются сведения сообщения о том, что некоторые адаптеры накопителей лучше работают с программными драйверами тогда, когда в программе настройки параметров BIOS установлен режим скрытой регенерации (Hidden Refresh). Обычно пункт выбора этого режима располагается в области расширенных настроек (Advanced Features). При скрытой регенерации изменяется способ обновления содержимого системной оперативной памяти, что благотворно сказывается на работе драйвера контроллера накопителей. Можно также попробовать отключить все функции, позволяющие повысить быстродействие контроллера и накопителей: блочную (IDE Block Mode) и многосекторную (Multi-Sector Transfer) передачу данных, 32-разрядный доступ к диску (32-bit Disk Access). Наконец, если в компьютере установлено оверлейное программное обеспечение (например, Disk Manager), то драйвер может оказаться несовместимым с ним. В этом случае необходимо деинсталлировать оверлейную программу, заново провести логическое разбиение жесткого диска, а затем переформатировать его. Только после этого драйвер контроллера будет работать.

Симптом 11.4.     Низкая производительность накопителя — мала скорость передачи данных

Такая ситуация часто возникает при замене контроллера накопителей. Прежде всего, убедитесь в том, что в память не загружена какая-либо антивирусная программа. Антивирусные программы, запускающиеся в процессе загрузки системы, могут замедлять работу накопителя. Если на плате контроллера установлена какая-либо перемычка выбора быстродействия, убедитесь в том, что она установлена в соответствии с возможностями IDE-накопителя и процессора. Эта особенность присуща, в частности, контроллерам фирмы DTC моделей 2278VL и 2270. Убедитесь также в том, что в программе настройки параметров BIOS выбрана наибольшая скорость передачи данных (PIO-4 в старых системах, UDMA/100 или UDMA/133 — в новых). Если для повышения производительности адаптера накопителей используется драйвер, то убедитесь в том, что он корректно загружен, а также в том, что в командной строке его загрузки указаны необходимые ключи. Наконеи деинсталлируйте все профаммное обеспечение других фирм (например, Disk Manager, EZ-Drive или MaxBlast), которое могло входить в комплект поставки самого накопителя.

Симптом 11.5.     Невозможно загрузить систему при помощи нового IDE-контроллера

Это может случиться в том случае, когда в системе установлен новый IDE-контроллер, но интегрированный на системной плате контроллер не отключен. В большинстве случаев современные контроллеры могут мирно сосуществовать без необходимости отключать один из них. Но при этом система может пытаться загрузиться с дисков* присоединенных к интегрированному контроллеру, игнорируя диски, присоединенные к новому контроллеру. Для исправления этой ситуации существуют два основных способа.

Во-первых, можно переключить все диски с интегрированного контроллера на дополнительный. Не найдя зафузочных устройств на основном контроллере, система переключится на вновь установленный. Можно также отключить автоматическое определение дисков на интефированном контроллере и установить значение «None» для всех устройств в CMOS Setup, но это приведет к тому, что все диски, подключенные к интефиро-ванному контроллеру, окажутся недоступными.

Во-вторых, можно изменить порядок зафузки в CMOS Setup таким образом, чтобы вначале зафузка осуществлялась с контроллера SCSI. Следует заметить, что BIOS обычно считаетлюбой дополнительный дисковый контроллер устройством SCSI, даже если на самом деле это IDE-контроллер. Такая настройка позволит зафужаться, используя дополнительный контроллер, а не интегрированный. Не все BIOS допускают подобную настройку, так что в некоторых случаях потребуется обновить версию системной BIOS.

Симптом 11.6.     После инсталляции адаптера накопителей система не загружается

Причин этого явления может быть достаточно много. Прежде всего, убедитесь в том, что адаптер накопителей правильно и полностью вставлен в слот шины расширения, а затем проверьте, правильно ли сориентированы и подключены разъемы сигнального кабеля. Если на плате адаптера установлены перемычки согласования быстродействия контроллера с быстродействием накопителя и процессора (например, контроллеры фирмы DTC 2278VL и 2270), то убедитесь в правильности их установки. Проверьте также правильность установки перемычек ведущий/ведомый (master/slave) на всех накопителях, подключенных к контроллеру. Наконец, проверьте записанные в памяти CMOS параметры на их соответствие реальным характеристикам накопителей. Можно попробовать отключить все функции, позволяющие повысить быстродействие контроллера и накопителей:
блочную (IDE Block Mode) и многосекторную (Multi-Sector Transfer) передачу данных, 32-разрядный доступ к диску (32-bit Disk Access). Если проблему устранить не удается, то заново разбейте диск на разделы и переформатируйте его.

Симптом 11.7.     Windows выдает сообщение об ошибке «Validation Failed»

Эта ситуация наиболее часто встречается после загрузки драйвера накопителя в операционной системе Windows и почти всегда возникает из-за ограничения количества цилиндров (1024) в системе накопителей. Убедитесь в том, что и накопитель, и контроллер способны работать с количеством цилиндров более 1024 (оба компонента должны быть EIDE-типа). Проверьте настройку BIOS и убедитесь в том, что в ней выбран режим LBA. Если аппаратная часть сконфигурирована корректно, то проведите повторную установку драйвера накопителя.

Симптом 11.8.     После загрузки драйвера контроллера Windows зависает или не в состоянии загрузить другие файлы

В большинстве случаев после некорректной загрузки драйвера происходит зависание Windows, либо перестают загружаться другие файлы любых типов. В некоторых случаях появляется сообщение «Cannot find KRN.386» (Не найден файл KRN.386). Запустите текстовый редактор, загрузите в него файл SYSTEM.INI и перенесите строку инициализации драйвера контроллера (например, драйвера WINEIDE.360) в самый конец секции [386enh]. Убедитесь также в том, что строка инициализации классического драйвера WDCTRL закомментирована:

;device=*WDCTRL

Если проблему устранить не удалось, то, возможно, драйвер контроллера либо устарел, либо в нем содержится ошибка. Загрузите последнюю версию драйвера с Web-сайта фирмы-производителя контроллера и установите ее. Если принятые меры не помогают, то отключите режимы блочной передачи данных и программного ввода/вывода, вводя соответствующие ключи в строки инициализации драйвера или с помощью программы установки его параметров. Например, для драйвера WINEIDE.386 можно отключить вышеуказанные режимы с помощью строки WINEIDESWITCH следующим образом:

device=wineide.386 wineideswitch=  /dx:mO  /dx:pO
^


Для редактирования файла SYSTEM.INI и других системных файлов удобно использовать утилиту «Настройка системы» (MSCONFIG)

Симптом 11.9.     Контроллер неверно опознает жесткий диск

Например, контроллер Ultra-DMA/133 ошибочно опознает подключенный диск с таким же интерфейсом как диск Ultra-DMA/33, что приводит к резкому снижению производительности. Существуют два основные причины для подобного поведения. Во-первых, некоторые жесткие диски требуют явного включения высокоскоростных режимов при помощи фирменной утилиты. Например, диски Maxtor серии DiamondMax60, в частности модель 96147U8, требуют запуска утилиты 66TO100.EXE для включения режима Ultra-DMA/100. Во-вторых, интерфейсный кабель может не поддерживать требуемый стандарт. Для режимов Ultra-DMA/66 и выше требуется специальный 80-жильный 40-контактный кабель (см. рис. 11.2). При использовании кабеля старого образца перекрестные помехи приводят к тому, что контроллер не может установить скоростной режим передачи данных и переходит к использованию протокола Ultra-DMA/33.

Симптом 11.10.   После установки нового контроллера невозможно загрузиться с компакт-диска

В большинстве случаев это связано с конфликтом между дополнительным контроллером и контроллером, интегрированным на системной плате. Вначале можно попытаться переместить контроллер в слот с большим приоритетом (ближе к процессору). Если это не поможет, возможно, что данные о новом устройстве неверно сохранились в памяти ESCD. Следует очистить память ESCD при помощи CMOS Setup. При очередной загрузке системы содержимое ESCD будет заполнено корректными данными об установленном оборудовании.

Симптом 11.11.   После установки нового контроллера не воспроизводятся DVD-фильмы

У некоторых моделей контроллеров Promise Technologies существуют проблемы с воспроизведением DVD-фильмов, связанные с ошибкой в драйвере, который поддерживает технологию SMART. Следует загрузить последнюю версию драйвера контроллера с сайта ftp.promise.com. Можно также попытаться обновить микропрограмму (BIOS) контроллера или отключить использование SMART.

Симптом 11.12.   Диски свыше 65 Гбайт неверно выводятся в перечне дисков при загрузке

Некоторые контроллеры (в частности, Promise Technologies) могут не отображать корректный размер больших дисков в период загрузки. Эта ошибка носит чисто косметический характер, и не влияет на доступность дискового пространства в операционной системы. Для исправления ошибки следует обновить микропрограмму (BIOS) контроллера.

Симптом 11.13.   FDISK неверно показывает размер разделов свыше 64 Гбайт

Это в большинстве случаев является проблемой самой программы FDISK, а не контроллера или устройства. Эта ошибка не влияет на способность утилиты FDISK корректно работать с разделами такого размера. Для исправления этой ошибки следует загрузить последнюю версию FDISK с сайта Microsoft.

Симптом 11.14.   После замены адаптера накопителей на адаптер другой модели жесткий диск не опознается

Такое часто случается со всеми накопителями и контроллерами IDE-типа. Может оказаться, что в новом контроллере используется геометрическая модель накопителя, отличающаяся от той, которая использовалась при его логическом разбиении. Проверьте параметры геометрической модели и настройки LBA — они должны быть максимально близкими к тем, что использовались в прежнем контроллере. Для того чтобы добиться этого, вам, возможно, придется вводить пользовательские (user defined) параметры и не включать режим автоматического определения характеристик накопителя. Для того чтобы новый адаптер гарантированно распознавал установленные в системе накопители, их необходимо вновь разбить на разделы и переформатировать с помощью программ FDISK и FORMAT. Но перед этим следует вернуть на место старый контроллер и произвести резервное копирование накопителя.

Симптом 11.15.   Не удается получить 32-разрядный доступ к диску при работе в Windows

Скорее всего, в системе используется некорректный или устаревший драйвер защищенного режима. Загрузите и установите последние версии драйверов для вашего адаптера накопителей. Перед установкой новых драйверов убедитесь в том, что все функции, позволяющие повысить быстродействие контроллера и накопителей — блочная передача данных (IDE Block Mode) и 32-разрядный доступ к диску (32-bit Disk Access) — отключены. Откройте файл SYSTEM.INI в текстовом редакторе. Убедитесь в том, что в секции [386enh] есть строка загрузки драйвера защищенного режима, а строка загрузки стандартного драйвера WDCTRL закомментирована или отсутствует. Отметим, что большинство драйверов Windows не предназначены для работы с процессором SLC2 фирмы IBM, несовместимы с программой Disk Manager фирмы Ontrack и не функционируют при установке в BIOS режима 32-разрядного доступа к диску.

Симптом 11.16.   Не работает вторичный порт адаптера IDE-накопителей

В большинстве случаев эта проблема возникает тогда, когда для обеспечения нормальной работы адаптера накопителей используется программа-драйвер. Многие драйверы построены так, что вторичный канал контроллера по умолчанию предполагается отключенным, и для его активизации нужно в командной строке запуска драйвера (в файле CONFIG.SYS) указать соответствующий ключ, например:

DEVICE=DOSEIDE.SYS   /V  /2

Убедитесь в том, что подключенный к вторичному каналу накопитель настроен как ведущий (т.е. перемычки установлены должным образом), а разъемы сигнального кабеля, соединяющего накопитель с контроллером, подключены в правильной ориентации. Необходимо также иметь в виду, что вторичный канал контроллера подключен к отдельной линии запроса прерывания (обычно это IRQ 15). Убедитесь в отсутствии конфликтов из-за линии IRQ 15 между вторичным каналом контроллера и другими устройствами компьютера. Попробуйте отключить функции, позволяющие повысить быстродействие контроллера и накопителей: блочную передачу данных (IDE Block Mode) и 32-разрядный доступ к диску (32-bit Disk Access). Если в системе установлен старый жесткий диск IDE, то в нем может не быть предусмотрен режим многосекторной передачи данных (Multi-Sector Transfer). Попробуйте отключить его в программе настройки параметров BIOS или добавьте необходимый ключ в командную строку запуска драйвера (в файле CONFIG.SYS), например:

DEVICE=DOSIDE.SYS   /V  /2   /D0:M0

Симптом 11.17.   Не загружается BIOS адаптера накопителей

Прежде всего, убедитесь в том, что загрузка BIOS разрешена (на плате адаптера накопителей может быть предусмотрена соответствующая перемычка), и что микросхема BIOS плотно установлена в своем гнезде. Если проблему устранить не удается, попробуйте изменить начальный адрес BIOS адаптера — возможно, она конфликтует с другой BIOS системы. Проверьте также выделенные адаптеру линии запроса прерывания IRQ и адреса портов ввода/вывода на предмет возможных конфликтов с другими устройствами. В крайнем случае, замените контроллер накопителей.

Симптом 11.18.    BIOS адаптера накопителей загружается, но система зависает

Сначала убедитесь в правильности записанных в памяти CMOS параметров накопителя. Неопытные пользователи часто путают второй накопитель, подключенный к первичному каналу, с накопителем, подключенным к вторичному каналу. Если к первичному каналу подключен только один накопитель (т.е. ведомое устройство отсутствует), то второй накопитель в программе настройки параметров BIOS должен быть помечен как отсутствующий («попе» или «not installed»). Если на системной плате смонтирован свой контроллер, то убедитесь в том, что он отключен. В противном случае неизбежен конфликт между двумя контроллерами накопителей. Проверьте правильность подключения накопителей к контроллеру и положения перемычек: каждый из накопителей должен быть единственным ведущим (master) или ведомым (slave) устройством на своем канале. Попробуйте изменить роли (ведущий/ведомый) в паре накопителей или отключить один из них. Наконец, попробуйте отключить в программе настройки параметров BIOS некоторые функции, позволяющие повысить быстродействие контроллера и накопителей — например, блочную передачу данных (IDE Block Mode).



Симптом 11.19.   Ведомый дисковод ATAPI CD-ROM не опознается при подключении к одному каналу с ведущим жестким диском IDE

Сначала убедитесь в том, что дисковод CD-ROM действительно соответствует стандарту ATAPI и предназначен для подключения к интерфейсу IDE. Проверьте, загружается ли драйвер, предназначенный для обслуживания дисковода CD-ROM. Если драйвер старый, загрузите и установите его новую версию. Если проблему устранить не удалось, то причина может заключаться в невозможности «мирного сосуществования» быстродействующего IDE-устройства и медленного дисковода ATAPI. Измените настройку дисковода (сделайте его ведущим устройством) и подключите к вторичному каналу контроллера накопителей. Возможно, для этого потребуется видоизменить командную строку загрузки драйвера ATAPI в файле CONFIG.SYS.

Симптом 11.20.   Не опознаются жесткие диски, подключенные к вторичному каналу контроллера накопителей

Убедитесь в правильности установки перемычек на всех жестких дисках. Если к вторичному каналу подключен только один накопитель, то он должен быть настроен как единственный (single) или ведущий (master) накопитель. Если к вторичному каналу подключены два накопителя, то убедитесь в том, что один из них является ведущим, а другой ведомым. Если для обеспечения работы EIDE-интерфейса или вторичного канала адаптера накопителей используется программа-драйвер, то убедитесь в том, что командной строке ее загрузки (вфайле CONFIG.SYS) вписан соответствующий ключ. Например, для включения вторичного канала адаптера 2300 фирмы Promise Technologies в командной строке загрузки драйвера должен быть указан ключ /S:

device=c:\eie2300\eide2300.sys  /S

Убедитесь втом, что система управления электропитанием компьютера не использует линию запроса прерывания IRQ15 (другие устройства также не должны претендовать на это прерывание). Если в программе настройки параметров BIOS характеристики накопителя определялись автоматически, то попробуйте ввести их вручную. Накопитель может оказаться слишком старым для того, чтобы воспринимать команду IDC {Identify Drive Command—команда идентификации накопителя). Наконец, попытайтесь выполнить «чистую» загрузку систему (при необходимости загрузите только программу-драйвер контроллера накопителей) с целью выявления возможных конфликтов с другими драйверами или резидентными программами.

Симптом 11.21.   Адаптер накопителей позволяет получить доступ только

к 504 Мбайт дискового пространства в каждом из накопителей

Прежде всего, убедитесь в том, что включен режим LBA. Обычно это делается с помощью программы установки параметров BIOS, но на некоторых старых платах адаптеров EIDE-накопителей были предусмотрены соответствующие перемычки. Если ситуация не изменилась, то причина может заключаться втом, что BIOS адаптера накопителей устарела, и ее необходимо модернизировать. Если такой возможности нет, то установите новый адаптер накопителей.

Симптом 11.22.   Выдается сообщение об ошибке с кодом 10, относящееся к адаптеру накопителей

Вы замечаете, что Windows 9x/Me работает в режиме совместимости с DOS, и система загружается только в безопасном режиме (Safe Mode). Возможно, вы увидите, что одно или несколько устройств (включая адаптер накопителей) отмечены восклицательным знаком на желтом фоне. Присутствие в системе программ оверлея дисков (Disk Manager, EZ-Drive или Max-Blast) зачастую порождает проблемы в тех случаях, когда наряду с ними для обеспечения работы адаптеров накопителей используются их собственные программы-драйверы. Перед установкой драйверов адаптера накопителей необходимо деинсталлировать программу оверлея дисков. Если ее не удается удалить обычным образом, то снова выполните логическое разбиение диска и переформатируйте его. Не забудьте предварительно провести резервное копирование всех хранящихся в накопителе данных. После этого запретите загрузку всех ранее установленных в Windows 32-разрядных драйверов накопителей.

Для устранения потенциального конфликта с другими устройствами следует удалить из Диспетчера устройств конфликтующее оборудование, и при следующей загрузке для них будут заново установлены драйверы. Подробно это процесс описан в гл. 10. В системе может также возникнуть конфликт из-за использования канала прямого доступа к памяти (DMA). Некоторые многофункциональные адаптеры (универсальные платы ввода/вывода со смонтированными на них контроллерами накопителей, последовательными и параллельными портами и т.п.) могут напрямую обращаться к памяти, если входящий в их состав параллельный порт работает в режиме ЕСР. Конфликты возникают и со звуковой платой. Просмотрите список устройств, использующих DMA, в Диспетчере устройств. Просмотрев его, вы сможете решить, нужно ли изменять режимы DMA многофункционального адаптера — в частности, разрешить ли контроллеру накопителей использовать канал DMA. Возможно, вам придется переключить параллельный порт в режим ЕРР, в котором прямой доступ к памяти не используется.

Симптом 11.23.   После замены адаптера накопителей мышь перестает нормально функционировать

Это известная проблема, характерная для манипуляторов фирмы Logitech, а также для стандартных устройств, работающих под управлением драйверов той же фирмы, в операционных системах Windows 9x (в версиях Ме/ХР эта проблема не встречается). В большинстве случаев проблемы решаются либо путем загрузки и установки драйверов Logitech версии 7.0 или более поздних, либо их заменой на стандартный драйвер Windows для последовательной мыши.

1.    В Панели управления (Control Panel) дважды щелкните на значке «Система» (System).

2.    Выберите вкладку «Устройства» (Device Manager) и раскройте список «Мышь» (Mouse).

3.    Щелкните на строке драйвера мыши Logitech и щелкните по кнопке «Удалить» (Remove).

4.    Запустите из Панели управления (Control Panel) мастера «Установка оборудования» (Add New Hardware).

5.    После того как мастер установки оборудования предложит вам провести автоматический поиск устройств, ответьте «Нет» (No). Чтобы это окно появилось на экране, вам один или два раза придется щелкнуть по кнопке.

6.    В левой части появившегося списка выберите «Мышь» (Mouse), а в правой — «Стандартная мышь для СОМ-порта» (Standard Serial Mouse). Щелкните по кнопке «Готово» (Finish).

7.    Перезагрузите компьютер.

Решить проблему можно и иначе: запретить использование буфера FIFO (First In, First Out — букв, «первым вошел, первым вышел») последовательного порта. Откройте Панель управления (Control Panel) и дважды щелкните на значке «Система» (System). Выберите вкладку «Устройства» (Device Manager) и раскройте список «Порты СОМ и LPT» (Ports (COM&LPT]). Щелкнув мышью на соответствующей строке, выделите порт, к которому подключена мышь (чаще всего это СОМ1), а затем щелкните по кнопке «Свойства» (Properties). Выберите вкладку «Настройка порта» (Port Settings) и щелкните по кнопке «Дополнительно» (Advanced). Отключите режим «Использовать буферы FIFO» (Use FIFO buffers), затем щелкните по кнопке ОК. (рис. 11.8).




Рис. 11.8 Для восстановления работоспособности мыши может потребоваться отключение буферов FIFO


Симптом 11.24.


После установки адаптера накопителей фирмы Promise Technologies не запускается программа Norton Anti-Virus


По всей видимости, причина заключается в недостатках самой программы Norton Anti-Virus (NAV). Как сообщает фирма Symantec (www.symantec.com), разработана и выпушено обновление, устраняющее эту проблему.


Симптом 11.25.


Система зависает после включения и тестирования оперативной памяти

Вы можете получить также сообщение об ошибке типа «Get Configuration Failed!» (Ошибка в конфигурации) или «HDD Controller Failure» (Неисправность контроллера жесткого диска). Прежде всего, убедитесь в том, что к контроллеру подключен хотя бы один жесткий диск, а разъемы сигнального кабеля, соединяющего накопитель с контроллером, подключены в правильной ориентации. Проблема может возникнуть и в том случае, если к контроллеру подключено несколько накопителей. Проверьте правильность подключения накопителей к контроллеру и положения перемычек: каждый из накопителей должен быть единственным ведущим (master) или ведомым (slave) устройством на своем канале. Попробуйте изменить роли (ведущий/ведомый) в паре накопителей или отключить один из них. Во всех случаях убедитесь в правильности записанных в памяти CMOS параметров накопителей. Если в установленном адаптере накопителей есть собственная оперативная память, то ее микросхема может оказаться неисправной. В этом случае придется заменить плату адаптера накопителей.

Симптом 11.26.   После замены или модернизации адаптера накопителей появляются ошибки записи/считывания при работе с гибкими дисками

Причиной этого почти всегда является конфликт между контроллерами дисководов гибких дисков, один из которых смонтирован на плате нового адаптера, а второй — еще где-либо в системе. Отключите контроллер дисководов гибких дисков на плате нового адаптера. Если вы хотите использовать именно его, то запретите работу контроллера на системной плате или на плате другого адаптера.

Если вам не/удастся отключить ни один из «лишних» контроллеров накопите,-лей на гибких дисках, то вам придется демонтировать новый адаптер и заменить его на другой, в котором либо нет-контроллера накопителей на гибких дисках^ либопредусмотрена возможность его бтклюиения.

Симптом 11.27.   Контроллер накопителей не работает при тактовой частоте системной шины 75 МГц

Причина заключается в том, что в относительно старых системах с синхронной шиной PCI повышение частоты системной шины приводит к пропорциональному повышению тактовой частоты шины PCI (в нашем примере она увеличится до 37,5 МГц при стандартном значении 33 МГц). Не все устройства и, в частности, контроллеры накопителей способны работать с такой «разогнанной» шиной. Лучшим решением в такой ситуации является уменьшение тактовой частоты системной шины до 66 МГц (что приведет к некоторому снижению общего быстродействия системы. — Прим. ред.). При этом тактовая частота шины PCI понизится до стандартного значения.

Симптом 11.28.   После установки нового контроллера функции АРМ перестают действовать в отношении подключенных к нему накопителей

Это известная ситуация, возникающая при использовании высокоскоростных контроллеров типа FastTrack66 фирмы Promise Technologies. В большинстве случаев причина заключается в том, что система принимает новую плату контроллера за адаптер SCSI. Именно по этой причине система даже не пытается подавать на нее команды АРМ, используемые в интерфейсе IDE. Естественно, что команды, принятые в интерфейсе SCSI, также не выполняются, поскольку накопители все-таки относятся к IDE-типу.

Симптом 11.29.   Если в системе присутствует адаптер SCSI, то загрузка системы через новый IDE-контроллер не производится

Необходимо тщательно проверить и согласовать параметры вновь установленного IDE-контроллера и имеющегося адаптера SCSI. При наличии в системе двух работающих контроллеров, SCSI и IDE, компьютер будет пытаться загрузиться через тот из них, который будет обнаружен первым. Для того чтобы один из контроллеров был замечен системой раньше, чем другой, его BIOS должна загружаться первой. Этого можно добиться путем изменения начальных адресов BIOS.

Практически все современные IDE-контроллеры работают в стандарте Plug-and-Play. Это означает, что распределением системных ресурсов между устройствами «ведает» исключительно системная BIOS, и переназначать их вручную иногда оказывается невозможно. Однако общее правило заключается в том, что наименьший адрес присваивается BIOS того адаптера, который установлен в слот шины PCI с наивысшим приоритетом. На большинстве системных плат наивысшим приоритетом среди слотов шины PCI обладает слот №1. Если вам не удается вручную переназначить адреса памяти или изменить порядок загрузки с PCI-устройств через программу настройки параметров BIOS, вставьте IDE-контроллер накопителей в слот №1.

Симптом 11.30.   IDE-коитроллер конфликтует с USB-контроллером

Это проблема BIOS IDE-контроллера. Проверьте, нет ли для него новой версии BIOS. Для контроллеров фирмы Promise Technologies новые версии BIOS находятся на сайте flp.promise.com.

Обсудить статью на форуме


Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Поиск неисправностей контроллеров накопителей", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:

Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
   


Copyright © 2008 - 2024 Дискета.info