Главная страницаОбратная связьКарта сайта

Симптомы неисправностей дисководов CD-RW


Хотя файловая система UDF и дисковода CD-RW стали промышленными стандартами, есть еще ряд проблем совместимости и вопросов функционирования, которые необходимо знать специалисту. В этом разделе главы рассматриваются вопросы, относящиеся к файловой системе UDF и устройствам многократной перезаписи компакт-дисков.

Аналогичные вопрсюы, касающиеся обычных и записываемых компакт-дисков, а также диагностики неисправностей устройств чтения и записи компакт-дисков были рассмотрены в предыдущих разделах главы.

Рекомендации по диагностике неисправностей

С точки зрения диагностики неисправностей дисковода CD-RW не являются очень сложными, но они имеют ряд особенностей с точки зрения специалистов и пользователей. Прежде чем браться за диагностику неисправностей устройств многократной перезаписи компакт-дисков, потратьте некоторое время для ознакомления со следующими рекомендациями:

■      Убедитесь в том, что ваш компьютер удовлетворяет минимальным требованиям для работы с установленным в нем устройством многократной перезаписи компакт-дисков.

■      Убедитесь в том, что компьютер включен и ко всем устройством подается питание.

■      Выключите питание компьютера, сделайте паузу секунд в 15-20, затем вновь загрузите систему. Это может снять некоторые конфликты в программном обеспечении.

■     Повторите работу с другим (хорошим) компакт-диском.

■     Убедитесь втом, что вы используете правильный тип компакт-диска для данной задачи.

■     Прочитайте файл README, поставляемый вместе с вашим дисководом CD-RW с целью нахождения замечаний по вопросам совместимости и производительности накопителя, которые могут иметь место в вашей системе. Также просмотрите Web-узел

производителя вашего устройства на предмет наличия последних версий драйверов или новых версий встроенного программного обеспечения. ■  Если есть проблемы с управлением питанием системы, запретите режимы управления питанием.

Общие симптомы

Симптом 14.110. Дисковод CD-ROM или плеер звуковых компакт-дисков не читает перезаписываемые компакт-диски

Эта проблема связана с возрастом самого дисковода CD-ROM. Старые устройства (произведенные до конца 1997 года) с большой вероятностью не являются универсальными (Multi-Read) и / или совместимыми с файловой системой UDF, поэтому они совсем не могут читать диски формата UDF. Проигрыватели компакт-дисков также не могут читать UDF-файлы. Если ваш дисковод CD-ROM не является универсальным, вам придется заменить его на универсальный дисковод CD-ROM или записывать диски (особенно звуковые) в формате ISO 9660, используя устройство многократной перезаписи или просто записи компакт-дисков.

Дисковода CD-ROM, произведенные с конца 1997 года с большой вероятностью являются универсальными, но все еще могут не читать диски формата UDF без помощи программы чтения UDF-файлов. В большинстве случаев вы можете получить бесплатную программу чтения UDF-файлов от компании (такой как Adaptec), поставляющей программное обеспечение технологии DirectCD.

Симптом 14.111. Диск с резервной информацией работает ненормально

Программа DirectCD не подходит для записи дисков с резервными копиями игровых программ или приложений, если приложения должны запускаться с компакт-диска. Причина заключается в том, что программа DirectCD использует другой метод записи данных на диск (так называемый пакетный метод), чем любой диск, записанный в формате ISO 9660. Записанные в пакетном режиме (UDF) диски не могут быть прочитаны на многих стандартных дисководах CD-ROM или игровых машинах. Единственным выходом из этой ситуации является создание резервной копии на записываемом диске с помощью программного обеспечения записи компакт-дисков (Easy CD Creator for Windows или Adaptec Toast for Mac).

Следует иметь в виду, что некоторые игровые и коммерческие прикладные диски используют методы защиты от копирования, которые записывающее программное обеспечение не может преодолеть или взломать. Кроме того, копировать коммерческое программное обеспечение не разрешает закон об авторских правах.

Симптом 14.112. Дисковод CD-ROM не читает второй сеанс записи на перезаписываемом компакт-диске

Сначала убедитесь в том, что вы пытаетесь прочитать диск на новом универсальном дисководе CD-ROM (наряду с наличием в компьютере программы чтения UDF-файлов, если это необходимо). Попробуйте извлечь диск из устройства и вновь его установить. Затем обновите экран, запустив программу «Мой компьютер» (My Computer), находясь вне программы «Проводник» (Windows Explorer) и нажмите клавишу FS. Наконец, попробуйте прочитать диск с другого дисковода CD-RW (или другого подходящего устройства чтения компакт-диска). Если на другом устройстве диск читается, то проблема, вероятно, связана с самим дисководом CD-ROM. Если диск не читается ни на каком устройстве, то проблема заключена в самом диске (попробуйте перезаписать диск).


Вы не сможете прочитать многосеансный диск, созданный с помощью программы DirectCD под DOS или Windows 3.1х — в этих операционных системах нет драйверов, поддерживающих формат UDF. Если диск был создан без использования программы DirectCD (т.е. ISO 9660), и вы не можете его прочитать под DOS или Windows 3.1х, убедитесь в том, что вы скопировали файл MSCDEX (расположенном в файле AUTOEXEC.BAT) версии 2.23. Вы можете загрузить последнюю версию файла MSCDEX с Web-узла фирмы Microsoft по адресу www.microsoft.com.

Симптом 14.113. Приходит сообщение об ошибке такое как «CD-RW is not under Direct CD control»

Обычно эта ситуация возникает при работе в Windows 9x/Me при попытке стереть, форматировать или копировать данные на перезаписываемый компакт-диск. Особенно часто эта проблема возникает при использовании дисковода CD-RW фирмы Ricoh и программного обеспечения DirectCD фирмы Adaptec. Проблема может возникнуть при использовании старой версии встроенного программного обеспечения дисковода CD-RW (такого как Ricoh CD-RW версии 2.03 или ранее), или при использовании программы DirectCD фирмы Adaptec версии 2.0 или ранее. Попробуйте обновить встроенное программное обеспечение накопителя и авторизированное программное обеспечение устройств компакт-дисков.

Симптом 14.114. Перезаписываемый компакт-диск не работает после того, как был прерван процесс его UDF-форматирования

Если во время форматирования перезаписываемого компакт-диска пропало питание, диск не будет работать ни с каким приложением и не будет повторно форматироваться. Для исправления ситуации необходимо очистить диск с помощью программы DirectCD, используя функцию «Полное стирание» (Full Erase), затем вновь его отформатировать.

Симптом 14.115. Файлы, записанные во втором сеансе, недоступны

Если файлы, записанные во втором сеансе, не появляются при попытке чтения диска на дисководе CD-ROM, попробуйте сделать следующее:

■     Извлеките из накопителя компакт-диск и вновь установите его.

■     Обновите список файлов путем выбора значка CD-RW через программу «Мой компьютер» (My Computer) или «Проводник» (Windows Explorer), а затем нажмите клавишу F5.

■     Проверьте накопитель. Перезаписываемые диски могут использоваться только в устройствах многократной перезаписи компакт-дисков и новых универсальных (Multi-Read) дисководах CD-ROM.

■     Попробуйте почитать диск в других дисководах CD-ROM. Если диск читается, то проблема заключена в самом дисководе CD-ROM.

Симптом 14.116. При записи перезаписываемого компакт-диска на компьютере пропало питание, после чего диск оказался недоступным

Если при записи перезаписываемого компакт-диска пропало питание, или если вы нажали комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del во время записи диска, то вы прервали запись диска. Но вы можете сохранить диск. Оставьте его в накопителе, но не открывайте лоток. Выключите компьютер, затем включите его вновь. Запустите использованное вами программное приложение.

После того как программа DirectCD попытается обратиться вновь к устройству многократной перезаписи компакт-диска (к диску), она обнаружит, что последний сеанс не закончен, но там может находиться только часть каталога компакт-диска. Повторите операцию полного копирования для удостоверения в том, что все файлы скопированы на перезаписываемый компакт-диск.


Симптом 14.117. При записи компакт-диска появилось сообщение «buffer underrun» (недогрузка буфера)

Для успешной записи компакт-диска устройств записи необходимо обеспечить непрерывным потоком данных с жесткого диска. Сообщение «buffer underrun» означает, что в процессе записи поток данных был прерван. Прерывание потока данных может вызвать работа другой программы. То же самое может произойти в том случае, когда скорость записи дисковода CD-RW превышает скорость работы жесткого диска. Вот несколько рекомендаций, которые помогут избежать возникновения такой ситуации (См. разд. «Недогрузка буфера записи» выше).

■      Используя опцию Test программного обеспечения записи компакт-дисков, убедитесь в том, что выбранная скорость записи компакт-диска соответствует возможностям компьютера.

■      Попробуйте записывать на пониженной скорости.

■      Не используйте программу сжатия жесткого диска — недогрузка буфера может быть вызвана использованием этой программы.

■      Перед началом сеанса записи закройте все программы, исполняемые в фоновом режиме.

■      Запретите работу функции управления питанием компьютера.

■      Запустите программы ScanDisk и Defrag. Эти программы способствуют уменьшению времени доступа к жесткому диску.

■      Не запускайте другие программы, которые могут прервать процесс записи компакт-диска. Отключите компьютер от всех сетей и запретите прием факсов, экранную заставку и другие резидентные программы, которые могут автоматически посылать сообщения на ваш компьютер во время записи данных на компакт-диск.

■      Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного пространства, размер которого должен быть, по крайней мере, в два раза больше размера самого большого записываемого на компакт-диск файла.

■      Не копируйте пустые папки (файлы с нулевой длиной) или файлы, используемые в данный момент.

Симптом 14.118. Не появляется окно программы DirectCD после установки в накопитель нового перезаписываемого компакт-диска

Убедитесь в правильности установки программного обеспечения (DirectCD) для дисковода CD-RW и необходимых служебных программ. Если окно программы DirectCD не появилось на экране монитора после установки в устройство нового компакт-диска, выполните следующие действия:

1.   Подождите немного — до появления окна программы DirectCD может пройти до 15 секунд.

2.   Если перезаписываемый диск уже отформатирован, вы можете заставить появиться это окно, то щелкните по кнопке «Пуск» (Start) панели задач, выберите опцию «Программы» (Programs), затем — «Создать компакт-диск» (Create a CD).

3.   Для записи компакт-диска с помощью программы Easy CD Creator или DirectCD необходимо использовать чистый компакт-диск. (Вы могли вставить уже отформатированный диск). Удалите установленный диск и вставьте чистый диск хорошего качества.

4.   Диск может иметь нечитаемый формат. В состав программного пакета DirectCD входит программа ScanDisc, которая может восстановить данные на диске. Дважды щелкните по значку CD Панели задач Windows. Запустите программу ScanDisc. После окончания ее работы появится сообщение.


Симптом 14.119. Устройство чтения компакт-диска не видно в программе Мой компьютер (My Computer) или Проводник (Windows Explorer)

На практике это означает, что накопитель «отключен» от остальной системы. Есть несколько причин, которые могут вызвать такую ситуацию.

■     Перезапустите программу Проводник (Windows Explorer). Если накопитель не виден с помощью программы «Проводник», выберете меню «Вид» (View) в верхней части экрана, затем щелкните по опции «Обновить» (Refresh). Возможно, придется перезагрузить компьютер в режиме «холодной» загрузки с тем, чтобы механизм автоматического конфигурирования системы (РпР) опознал дисковод CD-RW.

■     Проверьте сигнальный кабель. Убедитесь в правильном подключении и исправности кабеля интерфейса SCSI или IDE между накопителем и контроллером накопителя.

■     Проверьте установку перемычек накопителя. Скорее всего, дисковод CD-RW установлен как ведущее устройство шины IDE. Проверьте правильность установки перемычек и убедитесь втом, что другие устройства этого канала сконфигурированы как ведомые накопители. Если вы используете SCSI-устройство многократной перезаписи компакт-дисков, то убедитесь в том, что SCSI-идентификатор для этого устройства является уникальным, и что цепь SCSI правильно соединена и согласована.

■     Проверьте драйверы. Убедитесь в правильной установке последних версий драйверов дисковода CD-RW и служебных программ.

■     Замените накопитель. Если проблема осталась, попробуйте установить другой дисковод CD-RW или переконфигурируйте накопитель таким образом, чтобы он было единственным на данном канале контроллера (отключите ведомый IDE-накопитель).

Симптом 14.120. Устройство, подключенное к тому же IDE-сигнальному кабелю, что и дисковод CD-RW, больше не отвечает

В большинстве случаев от этого устройства был случайно отключен сигнальный кабель или кабель питания при установке нового дисковода CD-RW.

■     Проверьте кабели. Выключите питание компьютера и отсоедините его кабель питания. Затем убедитесь в том, что кабель питания надежно подключен к обоим накопителям. Проверить наличие питания на накопителях можно по их индикаторам или по выдвижению их лотков. Убедитесь также в том, что сигнальный SCSI или IDE-кабель правильно ориентирован и подключен к обоим накопителям, а шина SCSI правильно терминирована.

■     Проверьте установку /£>£-перемычек. Необходимо также обратить внимание на взаимоотношение накопителей в плане ведущий/ведомый. Если вы установили дисковод CD-RW в качестве ведомого устройства, то измените конфигурацию устройств и сделайте его ведущим. Например, когда используется дисковод CD-RW совместно с дисководом CD-ROM, старайтесь конфигурировать устройство CD-RW как ведущее устройство, а устройство CD-ROM как ведомое.

■     Замените подозреваемый накопитель. Проверьте сам накопитель (отсоедините устройство многократной перезаписи компакт-дисков). Если подозреваемый накопитель вернулся к нормальной работе, то может иметь место конфликт между дисководом CD-RW этим устройством. Возможно, придется подключить оба накопителя к различным каналам контроллера. Если проблема осталась, то замените подозреваемое устройство.


Симптом 14.121. После двойного щелчка по значку CD-RW вы получаете сообщение об ошибке

Может быть несколько причин, которые приводят к невозможности чтения накопителя на данном устройстве. Проверьте следующие моменты:

■     В дисковод CD-RW не установлен компакт-диск. Установите компакт-диск хорошего качества и попробуйте вновь обратиться к накопителю.

■     После установки компакт-диска, накопителю CR-RW требуется некоторое время для чтения с него информации. После того как светодиод на передней панели накопителя перестает мигать и станет зеленым, щелкните по значку CD-RW-накопителя вновь.

■     Компакт-диск мог быть вставлен в накопитель в перевернутом положении или несколько смещен относительно центра. Попробуйте переустановить компакт-диск, наклейка при этом должна быть обращена вверх.

■     Возможно, что вы пытаетесь прочитать пустой записываемый компакт-диск. Скопируйте на этот диск немного информации и попытайтесь вновь к нему обратиться.

Симптом 14.122. При попытке загрузить компьютер с дисковода CD-RW приходит сообщение об ошибке «invalid media»

На многих современных компьютерах есть возможность осуществлять загрузку с устройства CD-RW вместо дисководов гибкого или жесткого дисков. Сообщение «invalid media», приходящее от устройства CD-RW, обычно обозначает, что диск не содержит загрузочных файлов, необходимых для начала процесса запуска компьютера и загрузки операционной системы. Возможно, компакт-диск не является загрузочным. Используйте загрузочный компакт-диск (такой как «system rescue» или компакт-диск операционной системы, такой как Windows 2000).

Чтобы загрузиться в этой ситуации, просто удалите компакт-диск из накопителя CD-RW. Во время загрузки BIOS пропустит устройство CD-RW и обратится к следующему устройству загрузочной последовательности (к жесткому диску). Если вы хотите предотвратить обращение к устройству CD-RW в период загрузки компьютера, то войдите в программу настройки параметров BIOS и измените последовательность загрузочных накопителей таким образом, чтобы накопитель CD-RW в нее не входил. Например, вы можете выбрать следующие последовательности загрузочных накопителей: «А:/С> или «С:/А>

Симптом 14.123. Не осуществляется копирование информации с дисковода CD-ROM на дисковод CD-RW

Такая ситуация встречается довольно часто и почти всегда бывает обусловлена неадекватными аппаратными возможностями. Проверьте следующие моменты:

■     Проверьте накопитель, с которого копируется информация. Накопитель-источник информации (обычно это дисковод CD-ROM) должен поддерживать очень большую скорость передачи данных, которая присуща накопителям с интерфейсом ATAPI EIDE или SCSI-2. При копировании звуковых компакт-дисков накопитель-источник должен уметь считывать звуковые файлы в цифровом формате. Возможно, потребуется замена накопителя-источника или его контроллера для того, чтобы поддержать высокую скорость передачи данных.

■     Проверьте настройку накопителя. Если вы используете дисковод CD-ROM IDE-типа (с которого копируется информация) и дисковод CD-RW (на котором записывается информация) также IDE-типа, то убедитесь в том, что накопитель-источник и накопитель—получатель информации не находятся на одном канале IDE-контроллера. Если это не так, то необходимо подключить накопители к различным каналам контроллера.


■    Проверьте сам компакт-диск. Некоторые компакт-диски имеют защиту от копирова­
ния, которая не позволяет его копировать на другой компакт-диск. Если это так, то та­
кой диск скопировать невозможно.
Ъ


Копировать можно только принадлежащую вам информацию или с письменного разрешения владельца информации. В противном случае будут нарушены авторские права.

Симптом 14.124. Отсутствует (или плохого качества) воспроизведение звукового диска на устройстве многократной перезаписи компакт-дисков

Если возникают проблемы с прослушиванием звукового компакт-диска на устройствах CD-ROM, CD-R или CD-RW, то попробуйте прослушать диск с помощью наушников, подключенных к соответствующему гнезду передней панели накопителя. Если вам не удается ничего услышать (используя при этом регулятор громкости), то накопитель, вероятно, неисправен, и его следует заменить. Если через наушники воспроизведение идет нормально, то причину следует искать в звуковой подсистеме компьютера.

■      Проверьте подключение звукового кабеля. Убедитесь в том, что разъем звукового кабеля полностью вставлен в разъемы звуковой карты и дисковода CD-RW. Если в компьютере уже есть дисковод CD-ROM или другое устройство воспроизведения звуковых компакт-дисков, которое подключено к звуковой карте, то для подключения к звуковой карте нового устройства воспроизведения необходимо отключить старое или использовать звуковую карту, имеющую несколько портов подключения устройств воспроизведения компакт-дисков.

■      Проверьте программу звукового микшера. Убедитесь в том, что канал воспроизведения компакт-диска не установлен в положение отключения звука (Mute), и что регулятор звука установлен на достаточном уровне. Возможно, необходимо обновить драйверы звуковой карты или прикладное программное обеспечение, если звуковая система не поддерживает звук компакт-дисков.

■      Проверьте качество звукового файла. Если проблема возникла при воспроизведении WAV-файла с компакт-диска, то попробуйте прослушать WAV-файл с жесткого диска. Если проблема осталась, то она может быть обусловлена процессом записи WAV-файла (а не связана с устройством многократной записи компакт-дисков или звуковой картой). Если WAV-файл с жесткого диска воспроизводится нормально (а с компакт-диска нет), то причиной может быть плохое качество записи на компакт-диске. Тогда придется его переписать с использованием нового программного обеспечения записи компакт-дисков.

Симптом 14.125. Прерывистое воспроизведение видеоизображения на устройстве многократной записи компакт-дисков (CD-RW)

Это проблема не устройства многократной записи компакт-дисков (CD-RW), а способности системы передавать поток видео / звуковых данных с компакт-диска. Для решения проблемы необходимо снизить нагрузку на систему со стороны других приложений с тем, чтобы больше ресурсов компьютера досталось программному обеспечению воспроизведения видеоизображения (например, Windows Media Player).

■      Закройте все фоновые приложения, резидентные программы и экранную заставку.

■      Уменьшите размер окна программы видео воспроизведения.

■      Загрузите в компьютер и установите последние версии программы DirectX, видеодрайверов, и мультимедийного плеера (например, Windows Media Player).

■     Многие модели устройств многократной перезаписи компакт-дисков (CD-RW) являются низкоскоростными, и это может вызывать проблему при передаче данных на старых моделях компьютеров. Попробуйте воспроизвести видео компакт-диск на более быстрых устройствах, например, на вашем дисководе CD-ROM.

■     Если проблема сохранилась, возможно, необходима модернизация аппаратуры компьютера с тем, чтобы увеличить мощность системы мультимедийного воспроизведения (например, поставить быструю видеокарту, большей объем оперативной памяти, более быстрый центральный процессор).

Симптом 14.126. Дисковод CD-ROM «не видит» второй (и последующие) сеанс записи, выполненный на устройстве многократной перезаписи компакт-дисков (CD-RW)

Такая ситуация при чтении многосеансного компакт-диска, записанного на устройстве CD-RW, может быть обусловлена несколькими причинами.

■     Переустановите компакт-диск. Начните с извлечения и повторной установки компакт-диска. Это позволит накопителю переадресовать диск и вновь попытаться прочесть сеансы записи. Можно также попробовать обновить экран — выберите значок «Мой компьютер» (My Computer) в программе «Проводник» (Windows Explorer) и затем нажмите клавишу F5.

■     Проверьте накопитель. Перезаписываемые компакт-диски можно использовать только на устройствах многократной перезаписи компакт-дисков или на универсальных (Multi-READ) дисководах CD-ROM (совместимых с файловой системой UDF).

■     Проверьте операционную систему. Многосеансные компакт-диски, записанные с использованием программы DirectCD, не могут быть прочитаны в DOS. Убедитесь в том, что вы работаете в Windows или в другой операционной системе, поддерживающей файловую систему UDF.

Симптом 14.127. Программное приложение не находит компакт-диск, установленный на устройстве многократной перезаписи компакт-дисков (CD-RW)

Это проблема прикладной программы, но не накопителя. Многие программы (например, записанные на компакт-диск игры) ищут только букву первого логического устройства, присвоенную дисководу CD-ROM или устройству многократной перезаписи компакт-дисков (CD-RW). Например, если устройству CD-ROM присвоена буква D:, а устройству CD-RW — буква Е:, программа найдет только компакт-диск накопителя D: и не найдет компакт-диск накопителя Е:. Если вы ходите работать с устройством С D- RW через эту программу, то необходимо присвоить ему букву, предшествующую букве дисковода CD-ROM:

1.   При работе в Windows 9x/Me щелкните по кнопке «Пуск» (Start), выберите опцию «Настройка» (Settings), затем «Панель управления» (Control Panel). Дважды щелкните по значку Система (System). Выберите вкладку «Устройства» (Device Manager) и дважды щелкните по надписи «Дисководы CD-ROM».

2.   Дважды щелкните по накопителю CD-ROM, затем выберите вкладку «Настройка» (Settings). В разделе «Зарезервированные имена дисков» выберите букву, следующую за указанной буквой (в полях «Начиная с буквы» и »Кончая буквой») и щелкните по кнопке ОК.

3.   Теперь, щелкните по строчке накопитель CD-RW, затем по вкладке «Настройка» (Settings). В разделе «Зарезервированные имена дисков» выберите букву, предстоящую указанной (в полях «Начиная с буквы» и »Кончая буквой») и щелкните по кнопке ОК.


Обсудить статью на форуме


Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Симптомы неисправностей дисководов CD-RW", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:

Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
   


Copyright © 2008 - 2024 Дискета.info