Главная страницаОбратная связьКарта сайта

Симптомы неисправностей компьютерной мыши. Часть 2



Симптом 17.18.   После установки 3-х или 4-х кнопочного манипулятора на

ноутбук со встроенным манипулятором, вновь подключенное устройство опознается как 2-х кнопочное

Существует несколько способов решения проблемы в зависимости от модели компьютера и используемого манипулятора. В некоторых компьютерах необходимо запретить использование внутреннего манипулятора (обычно через программу CMOS Setup) для того, чтобы обнаружить внешнее устройство на внешнем порту мыши. Можно также связаться с производителем компьютера по поводу получения новой версии BIOS или получения информации об использовании внешних манипуляторов в этом компьютере.

Симптом 17.19.    После подключения к порту PS/2 некоторых ноутбуков внешнего манипулятора появляется сообщение об ошибке «КВС error»

Например, такая ситуация наблюдается с комбинированными манипуляторами PS/2 компании Logitech и компьютерами Toshiba 400. Такие компьютеры имеют один разъем PS/2, к которому можно подключить либо клавиатуру, либо мышь, и проблема связана с ошибкой в BIOS. Компания Toshiba выпустила новую версию BIOS, в которой эта проблема устранена. Следует использовать версию 5.40 или выше, которую можно получить у компании Toshiba. Если новая версия BIOS недоступна, то можно попытаться обменять комбинированный манипулятор на другой, который предназначен для подключения через последовательный порт (при этом необходимо использовать адаптеры только компании Logitech).

Симптом 17.20.   После установки драйверов для манипулятора на голубом экране появляется сообщение об ошибке «ОЕ Exception»

Возможно, что после нажатия клавиши ENTER операционная система Windows будет работать, но это сообщение будет появляться при каждой загрузке системы. Такая проблема часто встречается на компьютерах компании IBM с драйверами TrackPoint версии 1.10. Эта ошибка приводит к появлению голубого экрана при загрузке системы, если драйверы мыши менялись. Следует удалить программное обеспечение IBM TrackPoint при помощи пункта «Установка и удаление программ» (Add/Remove Programs) в Панели управления (Control Panel). После этого может понадобиться переустановка драйверов для нового манипулятора.

Симптом 17.21.   После выхода компьютера из режима приостановки работы наблюдается зависание манипулятора или системы

Многие современные драйверы мыши обладают способностью поиска мыши после выхода системы из режима приостановки работы. В операционной системе Windows эта функция управляется параметром в системном реестре. Этот параметр реестра определяет


действие драйвера при переходе компьютера в режим приостановки (standby) и выходе из него. Если после возврата к нормальному режиму работы мышь перестает работать, то этот параметр необходимо установить в значение Off (отключено) следующим образом.

Никогда не редактируйте системный реестр, не имея его резервной копии. Неправильные изменения системного реестра могут привести к нераоото-способности системы.

1.    Выберите пункт «Пуск | Выполнить» (Start | Run).

2.    В появившемся окне введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

3.    Выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Software.

4.    Выберите раздел производителя манипулятора (например, Logitech).

5.    Выберите раздел с названием программы (например, MouseWare).

6.    Выберите раздел Current Version (текущая версия).

7.    Выберите раздел «Technical», после чего появится информация на правой стороне экрана редактора реестра.

8.    В колонке Name (имя) дважды щелкните по пункту APMMode; появится диалог Edit String (изменение строки).

9.    Поменяйте значение поля Value Data на «Off», и щелкните по кнопке ОК. Полный путь к параметру выглядит следующим образом:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Logitech\MouseWare\ CurrentVersion\Technical\APMMode=Off

10. Выйдите из программы редактирования реестра и перезапустите компьютер. Проверьте, не зависает ли компьютер после выхода из режима приостановки работы. Если ситуация не изменилась, попробуйте удалить прикладные программы, управляющие мышью, с помощью пункта «Установка и удаление программ» (Add/Remove Programs) Панели управления (Control Panel). Это приведет к установке исходных драйверов, поставляемых с операционной системой Windows. Теперь вновь проверьте систему. Если ошибка осталась, то установите другую мышь на тот же порт.

Симптом 17.22.   При работе DOS-программы в среде Windows 98/Ме курсор мыши движется гораздо медленнее, чем в Windows-программах

Если такое наблюдается только в одном DOS-приложении (а в других — нет), то причина может быть в самом приложении. В этом случае нужно установить новую версию программы или использовать программную заплатку. Либо можно попробовать установить последнюю версию драйвера мыши. Попробуйте также запустить приложение в режиме «чистой» DOS, а не в окне Windows.

Симптом 17.23.   После установки нового программного обеспечения управления мышью модем не запускается

Такая ситуация, например, наблюдается при установке программного обеспечения Logitech MouseWare версии 6.60 или старше под Windows. В некоторых случаях драйверы мыши опознают модем как вторую мышь и пытаются инициализировать это устройство. Это может перевести модем в режим занятости. Предотвратить поиск драйверами мыши последовательного порта, используемого модемом, можно следующим образом:

Никогда не редактируйте системный реестр, не имея его резервной копии. Неправильные изменения системного реестра могут привести к неработоспособности системы.


1.   Загрузите последнюю версию драйвера мыши для вашей операционной системы.

2.   Выберите пункт «Пуск | Выполнить» (Start | Run).

3.   В появившемся окне введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

4.   Выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Software.

5.   Выберите раздел производителя манипулятора (например, Logitech).

6.   Выберите раздел с названием программы (например, MouseWare).

7.   Выберите раздел Current Version (текущая версия).

8.   Выберите раздел Global.

9.   Предположим, что мышь подключена к порту СОМ1, а модем — к порту COM2. На правой стороне экрана появится список параметров реестра. Дважды щелкните по строке «PortSearchOrder». Появится окно редактирования строки. Строка Value Data будет выглядеть так

С0М1,   COM2

10.  Уберите пробел, запятую и «COM2», после чего строка будет иметь вид

С0М1

11.  Если вы будете использовать только одну мышь на данном компьютере, то измените
строку «MaximumDevices» на «1» как было это сделано выше. Это будет указанием
драйверу прекратить поиск дополнительной мыши после нахождения первой мыши.


Если используемая мышь подключена не к последовательному порту, удалите «Serial» из строки «SearchOrder» с тем, чтобы опрос последовательных устройств не производился. В общем случае, следует удалить ссылку на порт, используемый модемом.

12.  Щелкните по кнопке ОК, и значения в разделе данных правой стороны экрана из­
менятся. Выйдите из редактора реестра. Перезагрузите компьютер, чтобы измене­
ния вступили в действие.

Симптом 17.24.   Указатель мыши перемещается только по вертикали

Мышь подключена к компьютеру с операционной системой Windows 95 (в старших версиях Windows данная проблема не возникает) через порт PS/2. Если мышь управляет курсором по одной оси и не управляет подругой оси, то это часто связано с аппаратной неисправностью — мышь надо чистить или ремонтировать. Однако в ряде случаев может иметь место проблема конфигурирования программного обеспечения при установке драйвера мыши (например, Mouse Power 9.5) на компьютер с Windows 95, у которого BIOS поддерживает технологию Plug-and-Play, а мышь подключена к порту PS/2. При движении мыши указатель сразу же перемещается на правый край экрана и затем двигается только по вертикали.
tf


Никогда не редактируйте системный реестр, не имея его резервной копии. Неправильные изменения системного реестра могут привести к неработоспособности системы.

1.  Для исправления этой ситуации необходимо перезапустить компьютер в безопасном режиме (Safe mode).

2.  Выберите пункт «Пуск | Выполнить» (Start | Run), введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

3.  Откройте раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum и посмотрите, есть ли раздел «BIOS» в каталоге Enum. Если есть, то проблема связана с конфигурацией программного обеспечения.

4.   Откройте раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\BIOS\*PNpOF13 и найдите раздел (обычно «05» или «07») под разделом «*PNP0F13». Выделите его щелчком мыши. После этого в правой части окна появится информация. Часть информации, обозначаемая значком «ab» представляет собой строковые величины, другая часть, обозначаемая значком «011», представляет собой двоичные данные.

5.   Сравните эти параметры с текстом, приведенным ниже. Отредактируйте несовпадения до тех пор, пока не получите следующий текст:

Имя                             Тип                            Значение

Class                            REG_SZ                       Mouse

ConfigFlags                  REG_SWORD             00 00 00 00

DeviceDesc                 REG_SZ                      Mouse Systems v2.18

Driver                          REG_SZ                       Mouse\0000

HardwarelD                 REG_SZ                       *PNP0F0C

Mfg                              REG_SZ                       Mouse Systems

6.   Откройте раздел LOCAL_MASHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\Mo-use. Здесь должны находится несколько разделов (таких как 0000 и 0001). Все разделы, за исключением одного, необходимо удалить. Определите, какой из них имеет отношение к установленной мыши (путем анализа величин, связанных с каждым разделом). После этого удалите все разделы, за исключением найденного.

7.   Убедитесь в том, что оставшийся в папке Mouse раздел называется 0000 (переименуйте его при необходимости).

8.   Выйдите из редактора реестра.

9.   Перезагрузите компьютер с выключением питания (холодный рестарт). Компьютер перезапустится в нормальном режиме и проблема с мышью и клавиатурой должна исчезнуть.

Симптом 17.25.   Новая последовательная мышь не опознается операционной системой Windows

Например, операционная система Windows может не обнаруживать PnP-мышь, Easy-Ball или IntelliMouse, а использование Мастера установки оборудования (Add New Hardware Wizard) не устраняет эту проблему. Практически во всех случаях это является следствием неправильного удаления из системного реестра информации о предыдущем манипуляторе. Такая ситуация возникает с мышами производства Microsoft, совместимыми с Microsoft моделями или с мышами компании Logitech. Попробуйте решить эту проблему следующим образом:

Никогда не редактируйте системный реестр, не имея его резервной копии. Неправильные изменения системного реестра могут привести к неработоспособности системы.

1.   Выберите пункт «Пуск | Выполнить» (Start | Run), введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

2.   Найдите и удалите следующие разделы реестра (где <nnnn> — любое 4-разрядное число, начиная с 0000):

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ Class\Mouse\<nnnn>

3.  Найдите и удалите следующие разделы реестра, если они существуют (где <nnnn> —
любое 4-разрядное число, начиная с 0000):

HKEY LOCAL MACHINE\Enum\Root\Mouse\<nnnn>

4.  Найдите и удалите все подразделы реестра в следующем разделе (если они существуют):

HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\Serenum

5.  Найдите и удалите следующие разделы реестра (если они существуют):

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Logitech\Mouseware

6.   Щелкните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» (My computer) и выберите опцию «Свойства» (Properties).

7.   На вкладке «Устройства» (Device Manager) выделите щелчком мыши все последовательные манипуляторы, затем щелкните по кнопке «Удалить» (Remove).

8.   Щелкните по кнопке ОК и перезапустите компьютер.

9.   После перезапуска операционной системы Windows подключенный манипулятор будет опознан, и будут установлены подходящие драйверы этого устройства.

Симптом 17.26.   Манипулятор USB-типа не работает в безопасном режиме

После запуска компьютера в безопасном режиме он не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре, или появляется сообщение об ошибке «Windows did not detect a mouse attached to a computer. You can safety attach a serial mouse now» (Windows не обнаружила подкл юченную к компьютеру мышь. Рекомендуется подключить последовательную мышь). Проблема возникает при использовании клавиатуры или мыши USB-типа, работа которых в реальном режиме не обеспечивается системной BIOS. Операционные системы Windows не поддерживают работу клавиатуры и мыши USB-типа в безопасном или реальном режиме, если этого не делает системная BIOS. В качестве временного решения проблемы можно воспользоваться стандартной клавиатурой или мышью вместо USB-устройств. Радикальное решение проблемы заключается в замене системной BIOS на новую версию, которая обеспечивает работу USB-устройств в реальном режиме.

Симптом 17.27.   Последовательная мышь не отображается в списке Диспетчера устройств (Device Manager) в среде операционной системы Windows Me

После установки операционной системы Windows Me (или после замены манипулятора) мышь не появляется в списке Диспетчера устройств (Device Manager), хотя функционирует нормально. Мышь не появляется в списке, даже если щелкнуть по кнопке «Обновить» (Refresh) в окне Диспетчера устройств (Device Manager). В большинстве случаев необходимо произвести принудительное опознание устройства:

1.   Выберите пункт «Пуск | Настройка | Панель управления» (Start | Settings | Control Panel).

2.   Дважды щелкните по значку «Установка оборудования» (Add New Hardware).

3.   В первом окне щелкните по кнопке «Далее» (Next).

4.   Вновь щелкните по кнопке «Далее» (Next) для поиска PnP-совместимых устройств.

5.   После завершения поиска щелкните по кнопке «Да» (Yes), затем по кнопке «Далее» (Next). После этого произойдет обнаружение не совместимых с РпР-устройств.

6.   После завершения поиска щелкните по кнопке «Готово» (Finish) для выхода из Мастера установки оборудования (Add New Hardware Wizard).

7.   Перезапустите при необходимости компьютер, и вновь проверьте список в Диспетчере устройств (Device Manager).

Симптом 17.28.   Мышь Logitech MouseMan неправильно опознается операционной системой Windows Me

Например, при установке мыши Logitech MouseMan (Wheelmouse) на компьютер, работающий под управлением операционной системы Windows Me, она опознается как мышь Microsoft IntelliMouse. Это происходит по той причине, что система Plug-and-Play выдает при идентификации мыши Logitech ту же информацию, что и при идентификации мыши IntelliMouse. Проблему можно решить путем установки программного обеспечения Logitech MouseWare и установки мыши Wheelmouse (PS/2) в Диспетчере устройств (Device Manager). Однако если мышь будет опознаваться повторно, то операционная система Windows Me автоматически установит используемые по умолчанию драйверы Microsoft IntelliMouse. Для радикального решения проблемы необходимо обратиться в компанию Logitech с целью получения нового INF-файла для этой мыши. Если компания Logitech получила собственный уникальный идентификатор производителя (vendor ID), то она могла доработать файл INF с тем, чтобы мышь опознавалась правильно. После чего для нее будут устанавливаться правильные драйверы.

Симптом 17.29.   После однократного щелчка USB-мыши по кнопке «Назад» (Back) в программе Internet Explorer происходит возврат на две страницы

Такая ситуация возникает в операционной системе Windows 98/Ме. Если поместить курсор USB-мыши на кнопку «Назад» (Back) программы Internet Explorer и произвести однократное нажатие левой кнопки, то это приводит к возврату на две страницы назад (а не на одну, как это должно быть). Практически во всех случаях причиной этого является использование старой версии драйверов мыши (или указание неправильного типа мыши при установке драйверов). Например, такая ситуация возникает при использовании старой версии программы Microsoft IntelliPoint, или неправильном выборе типа мыши при первой установке Microsoft IntelliPoint. Необходимо удалить старое программное обеспечение и переустановить новое:

1.   Выберите пункт «Пуск | Настройка | Панель управления» (Start | Settings | Control Panel).

2.   Дважды щелкните по значку «Установка и удаление программ» (Add/Remove Programs).

3.   Выберите вкладку «Установка/удаление» (Install/Uninstall) и щелкните по пункту программного обеспечения мыши (например, Microsoft IntelliPoint), затем щелкните по кнопке «Добавить/удалить» (Add/Remove).

4.   Перезапустите компьютер, когда появится предложение сделать это.

5.   Установите последнюю доступную версию программного обеспечения для мыши (например, Microsoft IntelliPoint), и выберите правильный тип мыши.

Симптом 17.30.   Указатель мыши двигается прерывисто, когда установлена высокая скорость перемещения указателя

Это известная ситуация, возникающая в операционной системе Windows Me, когда скорость перемещения указателя мыши установлена выше 5-го уровня, и мышь перемешается быстро. Для исправления ситуации необходимо открыть диалоговое окно «Свойства мыши» (Mouse Properties), выбрать вкладку «Указатели» (Pointers Options) и установить скорость перемещения курсора на уровне 5 или ниже.

Обсудить статью на форуме


Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Симптомы неисправностей компьютерной мыши. Часть 2", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:

Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
   


Copyright © 2008 - 2024 Дискета.info