Главная страницаОбратная связьКарта сайта

Компьютерные сбои компьютера


Вы идете по толстому ковру, собираетесь нажать выключатель на стене и.... искра пролетает между вашим пальцем и выключателем. Вы только что получили удар статического электричества. При таком инциденте вы можете получить удар в 30000 В — что немного страшнее, чем 220 В в вашей домашней розетке или слабенькие 1,5 В пальчиковой батарейки. Статическое электричество не наносит особого вреда, поскольку сила тока при этом очень мала - т.е. в процесс вовлечено слишком мало электронов, - но за ними большая сила, которая выражается в высоком напряжении.

Удар, болезненный для пальца, может стать фатальным для чувствительного электронного компонента, поэтому к проблемам, связанным со статическим электричеством, следует отнестись внимательно.

Виновато ли  статическое электричество?

I. Первым шагом в решении проблемы со статическим электричеством является определение, действительно ли оно служит причиной сбоев. Статическое электричество трудно диагностировать, потому что вы его не видите. Проблему может создать даже простой перенос заряда с вашей руки на компьютер. Будьте начеку в условиях, чреватых возникновением статического электричества:

При нагревании влажность воздуха уменьшается, поэтому такие проблемы сильнее проявляются зимой.

•      Ботинки на резиновой подошве способствуют накоплению зарядов.

•      Легко электризующиеся половые покрытия, например толстые ковры или резиновые плитки, могут стать причиной накопления статического электричества.

Если вы одеты в синтетику и замечаете, что ткань имеет тенденцию слипаться или прилипать к ногам, вполне возможно накопление статического электричества. И — хотите верьте, хотите нет — но это может послужить причиной сбоя системы.

Решение проблем, вызванных статическим электричеством

1.       Самым важным шагом в исправлении ситуаций, вызванных статическим электричеством, является выполненное надлежащим образом заземление. Это обеспечивает безопасный путь отвода статического электричества от чувствительных внутренностей компьютера. Всегда включайте компьютер в трехфазную розетку. Убедитесь, что она правильно установлена. Вы можете использовать недорогой тестер — он продается в магазинах компьютеров и электроники - чтобы убедить-ся, что розетка надлежащим образом заземлена. Если есть проблемы с розеткой, вызовите профессионального электрика, чтобы их устранить. ^

2.       Если влажность воздуха в помещении низка в течение всего года или в какой-то сезон, подумайте об увлажнителе воздуха или о чем-то более декоративном, например аквариуме.

3.       Если вы не можете избежать работы в среде, создающей опасность статического электричества, заземлитесь сами прежде, чем прикоснетесь к компьютеру. Вы можете приобрести коврики для мыши и подставки для запястий, имеющие приспособления для заземления. Вы можете заземлить их на свой компьютер, если тот, в свою очередь, заземлен надлежащим образом, прикрепив к винтику на корпусе компьютера или к винту, крепящему крышку розетки, которая заземлена. Потом вы можете касаться коврика мыши или подставки для запястий, каждый раз дотрагиваясь до мыши или клавиатуры, заземляя, таким образом, себя.

4.       Приобретите антистатический мат или коврик, чтобы поставить на него свой стул.

5.       Если хотите быть особенно осторожным, носите заземляющую манжету. Это устройство используют люди, которые работают на сборке электроники. Вы присоединяете один конец к хо-рошему заземлению, а другой надеваете на запястье. В большинстве случаев, кроме наиболее критических, этого вполне достаточно.   W

Компьютер немного сбоит после того, поработает
Один из наиболее серьезных врагов вашего компьютера — это тепло. Когда ■   компоненты перегреваются, они ведут себя необычно, из-за чего могут происходить странные вещи, вплоть до полной остановки системы. Чем быстрее работают полупроводники, тем горячее они становятся. Компьютеры, от которых не отводится избыточное тепло, сбоят и горят, в прямом и переносном смыслах.

Самым существенным свидетельством того, что именно перегрев служит причиной сбоев, являетсятса,что сбои происходят только после того, как компьютер поработал некоторое время и имел возможность нагреться. Другой вариант - сбой происходит только тогда, когда компьютер выполняет определенную функцию в течение длительного времени. Если он может распечатать 5 страниц, но начинает печатать белибердупри заданиях свыше Юстраниц, это свидетельствует о том, что какой-то чип где-то перегревается при постоянном использовании его во время печати и... теряет... задание.

Вот как можно охладить ситуацию.

До того, как вы сняли корпус с компьютера

1.       Прежде чем что-нибудь делать, убедитесь, что ничто не препятствует протеканию воздуха через компьютер. Должно быть хотя бы несколько сантиметров свободного пространства вокруг вентилятора и воздушного канала.

2.       Если у вас компьютерный стол или стойка, которая имеет ограниченное пространство для самого компьютера, попробуйте вытащить компьютер из его норки и посмотреть, будет ли компьютер по-прежнему сбоить. Если сбои прекратятся, вам больше не нужно искать причину. Поставьте охлаждающий вентилятор или переставьте мебель и найдите более подходящий вариант для установки компьютера.

Совет Убедитесь, что в комнате не слишком жарко. Практика показывает, что компьютеру будет комфортно там, где комфортно человеку за ним работающему. Если в комнате температура выше 30°,

подумайте о том, чтобы включить кондиционер.

3.       Убедитесь, что горячий воздух, выходящий из одного устройства - например, принтера - не направлен на воздушный канал другого устройства - например, компьютера.

4.       Если ваш источник питания снабжен охлаждающим вентилятором, убедитесь, что он работает. Если он не работает, вам следует заменить вентилятор или источник питания (о том, как заменить источник питания, смотрите раздел «Источник питания шумит»).

5.       Проверьте все воздушные пути и жалюзийные отверстия, включая решетку вентилятора, на наличие пыли и мусора, которые могут забивать отверстия и затруднять доступ воздуха.

6.       Если в воздушных каналах накопились пыль и мусор, не пытайтесь вычистить их с помощью тряпки. Так вы можете втолкнуть клок пыли внутрь компьютера и создать дополнительные проблемы, включая возможность короткого замыкания. Тот факт, что воздушные пути забиты пылью, свидетельствует о том, что и внутри компьютер также нуждается в чистке.

Удаление пыли из внутреннего пространства компьютера

1.       Перед тем как снять корпус с компьютера, вспомните раздел «Работа внутри компьютера» в начале книги. Затем выключите компьютер и снимите корпус.

2.       Первый шаг после того, как вы сняли корпус — это вычистить всю пыль, которая накопилась. Не пользуйтесь пылесосом, который может создать статическое электричество. Даже не думайте использовать специальную тряпку для пыли внутри компьютера, если не знаете достоверно, что: 1) на ней нет ничего, что бы могло повредить чувствительные электронные компоненты и 2) ее волшебная способность собирать пыль не имеет ничего общего со статическим электричеством.

3.       Единственный безопасный способ удаления пыли - выдуть ее с помощью баллончика со сжатым воздухом, которые можно купить везде, где продают фото и электронные принадлежности. Выдувание пыли может оказаться достаточно грязной работой — особенно если вы долго не делали этого — так что лучше заняться этим на улице.

Совет Если у вас проблема с перегревом, не полагайте, что вы можете решить ее — даже временно, пока, скажем, ждете установки нового вентилятора - сняв с компьютера корпус. Система охлаждения многих компьютеров требует, чтобы воздух проходил к компонентам по воздушным путям к вентилятору. Снимая корпус, вы можете ликвидировать воздушный поток, что только усугубит проблему. Лучше не запускать компьютер со снятым корпусом. Но если вы решите игнорировать эту рекомендацию, направьте настольный вентилятор на внутренности компьютера, чтобы охлаждать их.

Совет В пыльной обстановке вам следует чистить компьютер раз в 2-3 месяца, особенно если кто-то курит вблизи компьютера. В нормальных условиях это следует делать раз в год.

4.       Баллончик со сжатым воздухом должен иметь насадку в виде тонкой соломинки. Пользуйтесь насадкой, чтобы легко направлять поток воздуха. Выдуйте всю пыль, работая целенаправленно в одном направлении. Убедитесь, что вам удалось проникнуть между адаптерными платами и под материнскую плату, чтобы выдуть оттуда пыль, но не пытайтесь силой проникнуть между деталями.

5.       Если ваш компьютер достаточно пыльный, и вы замечаете пыль, летающую вокруг компьютера во время работы, снимите насадку с баллончика и несколькими короткими выпусками воздуха сдуйте пыль вокруг компьютера и его верха (в зависимости от того, как он установлен), чтобы пыль снова не осела в компьютер. Вы можете повторить процедуру по окончании работы.

6.       Удаляя пыль, обратите особое внимание на все вентиляторы в компьютере, включая вентилятор источника питания. Проверьте ведущие кромки лопастей вентилятора. Пыль, аккумулирующаяся на ведущих кромках, может нарушить поток воздуха на лопастях. Это, в свою очередь, может снизить эффективность работы вентилятора по перегонке воздуха, следовательно, он не сможет эффективно охлаждать компьютер.

7.       Наконец, для удаления пыли выдуйте ее из воздушных каналов изнутри корпуса. К сожалению, вы не сможете последовать этому совету для вентиляторов, встроенных в большинство источников питания, или для воздушных каналов источников питания. Вам придется открыть источник питания, проникнуть внутрь и выдуть пыль оттуда, чего мы не можем вам рекомендовать. Вместо этого используйте чистую, сухую, неиспользованную салфетку для вытирания пыли с вентиляторов и воздушных путей источников питания.

Другие причины перегрева

1. Есть еще несколько вещей, которые могут вызывать перегрев. При все еще снятом корпусе убедитесь, что выключатель питания выключен, подсоедините силовой кабель, если это необходимо, потом включите компьютер, соблюдая осторожность, чтобы не задеть ничего внутри. Осмотрите все охлаждающие вентиляторы на корпусе, материнской плате или платах расширения, чтобы убедиться, что все они вращаются во время работы компьютера. Некоторые вентиляторы могут управляться термостатом, поэтому убедитесь, что дали компьютеру шанс достаточно нагреться до того, как решите, что вентилятор не работает. Если вы обнаружите нера­ботающий вентилятор, его следует заменить. К сожалению, мы не можем рассказать об этом здесь, потому что существует слишком много нюансов в замене вентиляторов.

Совет Вы можете изолировать свой компьютер от пыли или, по крайней мере, минимизировать количество пыли, которое проникает в воздушные каналы, и упростить поддержание воздушных каналов

и внутренностей вашего компьютера в чистоте, что также поможет его охлаждению.

Возьмите материал для фильтров для кондиционеров, которые можно купить в магазине, торгующем оборудованием, и вырежьте из него фильтры, чтобы закрыть ими изнутри те воздушные каналы, до которых легко добраться. Вы не сможете поставить фильтры на все каналы, но на тех, где это удалось, пыль, попадающая в воздушные каналы, будет улавливаться прежде, чем попадет на материнскую плату и другие компоненты. Не забывайте вычищать и заменять материал фильтров, когда он загрязнится. Если этого не делать, то осевшая пыль будет ослаблять поток воздуха в компьютер и способствовать возникновению перегрева вместо того, чтобы предотвращать его.

2.        Рассмотрите радиаторы на материнской плате или платах расширения. Убедитесь, что они не блокированы резиновыми кабелями и ничто не   Л мешает потоку воздуха.  §^-

3.        Если на плате расширения имеется радиатор или большой чип, такой как графический адаптер,

попытайтесь расположить другие платы расширения так, чтобы было как можно больше свободного пространства по обеим сторонам платы. Если плата с радиатором или большим чипом является графической платой

5 - Ваш PC. Проблемы и решения

AGP, то они могут находиться только вместе, вам придется передвигать другие платы, чтобы освободить пространство.
4.        Если у вас есть плата с радиатором, и вы подозреваете, что она может перегреваться даже после перестановки других плат для освобождения пространства вокруг него, вам придется поставить дополнительных охлаждающий вентилятор. Есть устройства, предназначенные специально для графических плат, но можно также использовать вентиляторы для охлаждения ЦПУ. Вы можете поставить его прямо на радиатор, использовав самонарезающие винты, которые при- дется приобрести отдельно. Винты врезаются в радиатор. Дополнительный поток воздуха будут охлаждать чип. ^-

5.        Если у вас есть свободные ниши, передвиньте дисководы, чтобы освободить место вокруг жестких дисков и устройств CD-R и CD-RW, тогда дисководы будут лучше охлаждаться и работать надежнее.

6.   Если ваш жесткий диск или устройства CD-R и CD-RW все еще слишком сильно нагреваются, подумайте о том, чтобы установить охлаждающий вентилятор для дисковода. Он использует тот же силовой разъем, что и дисковод, и подает дополнительный охлажденный воздух к дисководу. р.

пгема начала сбоить после пновки оборудования или программного обеспечения

Нью-Йорк станет однажды великим городом — когда его перестанут достраивать. То же самое можно сказать о большинстве компьютерных систем: ни одна из них никогда не удовлетворяет вас полностью. Рано или поздно вы захотите модифицировать что-нибудь, добавить оборудование или установить программное обеспечение, которого не было в оригинальном пакете. Это часть нормальной жизни любого компьютера.


Система начала сбоить после установки оборудования или программ
 Если вы добавили новое оборудование

1. Выберите команды Start (Пуск), Settings (Настройка), Control Panel (Панель управления) и затем System (Система).

2.    Выберите вкладку Devices (Устройства). В Microsof tWindows 2000 выберите вкладку Hardware (Оборудование) и затем кнопку Device Manager (Устройства).


3.      Выберите категорию для типа устройства, которое вы инсталлировали, и раскройте ее, если это требуется. Затем выберите то оборудование, которое вы инсталлировали.

4.      Выберите кнопку Remove (Удалить), затем закройте диалоговое окно System Properties (Свойства: Система). В Windows 2000 выберите Action (Действие), Uninstall (Удалить), закройте Device Manager (Устройства) и затем закройте диалоговое окно System Properties (Свойства: Система).

Сове т Мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию вашей системы до инсталляции нового оборудования или программного обеспечения. Не все инсталляции могут быть аннулированы полностью и надежно. По крайней мере, сделайте резервную копию папки Windows и всех подпапок. Резервная копия упростит восстановление вашей системы в состояние до инсталляции оборудования и программного обеспечения.

5. Выберите Start (Пуск), Programs (Программы) и посмотрите, какие программы были установлены вместе с новым оборудованием. Посмотрите, есть ли опция Uninstall (Удалить) в разделе Programs (Программы) в главном меню, и если она есть, запустите ее.

6.     Если для этой программы управления оборудованием опции Uninstall (Удалить) нет, то выберите Start (Пуск), Settings (Настройка), Control Panel (Панель управления) и затем Add/Remove Programs (Установка и удаление программ). Проверьте раздел, относящийся к новому оборудованию. Если вы его найдете, выберите его и нажмите кнопку Add/Remove (Установка и Удаление). (В Windows 2000 выберите кнопку Change/Remove (Заменить/Удалить).) Следуйте подсказкам, чтобы удалить программное обеспечение. Затем закройте диалоговое окно Add/Remove Programs (Установка и Удаление программ).

7.     Выйдите из Windows и выключите систему.

8.     Удалите новое оборудование.

9.   Запустите снова систему и посмотрите, не появится ли проблема вновь.
Если да, то, вероятно, новое оборудование тут ни при чем. Попытайтесь
решить проблему до переустановки нового оборудования.

10.       Если система не дает сбоев после удаления нового оборудования, попробуйте инсталлировать его снова. (Перед этим будет действительно подходящий момент для создания резервной копии вашей системы, если вы не сделали этого перед первой инсталляцией оборудования).

11.  После повторной инсталляции оборудования выберите Start (Пуск), Settings (Настройка), Control Panel (Панель управления) и затем System (Система).

12.  Выберите вкладку Devices (Устройства). В Microsoft Windows 2000 выберите вкладку Hardware (Оборудование) и затем кнопку Device Manager (УстройСТВа).Всетипы устройств должны быть перечислены со знаком плюс рядом с ними, разделы устройств не должны быть раскрыты и показывать, что входит в их состав. Если какие-то разделы первого уровня раскрыты, обратите внимание на желтые кружки с восклицательным знаком, которые показывают, что эти устройства не работают должным образом. Если вы увидите такой значок рядом с нужным элементом, обратитесь к разделу «Компьютерное оборудование и Windows». te>-

13.  Убедитесь, что у вас самая последняя версия драйвера для нового оборудования. Обратитесь к поставщику оборудования или на Web-сайт поставщика, чтобы узнать, какая версия самая последняя.

14.       Вы можете проверить, какая версия стоит на вашей машине, выбрав

элемент оборудования в окне Devices (Устройства) и кнопку Properties (Свойства), чтобы открыть диалоговое окно Properties (Свойства) для данного оборудования. (В Windows 2000 выберите Action (Действие), затем Properties (Свойства).)

15.   В диалоговом окне Properties (Свойства) для оборудования выберите вкладку Driver (Драйвер). В окне появится некоторая информация о драйвере. Выберите кнопку Driver File Details (Сведения о файле). (В Windows 2000 выберите кнопку Driver Details (Сведения о драйвере).)

16.   Окно Driver File Details (Сведения о файле) выдаст сведения о поставщике, версии файла и авторских правах для каждого драйвера, используемого этим устройством. р>

17.  Если у производителя есть более поздняя версия драйвера, чем та, которую вы инсталлировали, загрузите драйвер с Web-сайта компании и следуйте прилагаемым инструкциям. Если инструкций нет, сохраните новый драйвер на дискету или во временную папку на жестком диске и выберите кнопку Update Driver (Сменить драйвер) на вкладке Driver (Драйвер) в окне Properties (Свойства) этого устройства.

Если это не решило проблемы

1.        Если устройство, которое вы инсталлировали, это плата расширения, то выключите компьютер и попытайтесь установить эту плату в другое гнездо. (Это невозможно для графического адаптера AGP, поскольку в компьютере только одно гнездо AGP.)

2.        Если оборудование, создающее проблему, присоединяется на параллельный порт и делит порт с другим устройством, подумайте о том, чтобы заменить его на другую версию, которая может использовать порт, предназначенный для совместного использования, например, порт USB. Если вам приходится использовать параллельный порт, подумайте о том, чтобы добавить второй параллельный портв систему, так чтобы каждое устройство использовало собственный порт; плата расширения с параллельным портом может стоить от 10 до 50$ в зависимости от свойств и типа гнезда расширения.


134


Компьютерные сбои


Если вы только что поставили новое программное обеспечение

1. Конфликты, вызванные новым программным обеспечением, могут проявиться не сразу, поскольку проблема может возникнуть только при использовании определенной комбинации программ, используемых одновременно, или при запуске программ, отличных от тех, которые вы инсталлировали, потому что инсталляция поменяла кое-что в Реестре Windows или потому, что новая программа добавила утилиту, которая автоматически загружается при загрузке Windows. В этой книге, ориентированной на поиск и устранение неисправностей оборудования, мы в основном хотим помочь вам установить, что ваша проблема является действительно проблемой программного обеспечения, а не оборудования.

Сонет   Драйверы графических карт часто являются причиной конфликтов с другим оборудованием и программным обеспечением в компьютерах. Если ничего не помогает, проверьте наличие у вас новейшего драйвера для вашего графического адаптера и обновите свой драйвер, если вы этого не сделали.

2.         Если проблема проявляется, когда вы запускаете другую программу, не запуская при этом вновь инсталлированную, попробуйте реинсталли-ровать ту программу, которая была уже инсталлирована, и посмотрите, устранит ли это вашу проблему. Если это так, то когда обнаружится другая проблема с новым программным обеспечением, вы будете знать, что у вас нет проблем с оборудованием.

3.         Если проблема проявляется только тогда, когда новая программа работает одновременно с другой специфической программой, найдите обновленные версии для обеих - вновь инсталлированной и старой. Обновление может устранить проблему.

4.         Если проблема не связана с запуском другой программы и ни один из двух предыдущих шагов не решил проблемы, сделайте резервные копии всех файлов данных, созданных с помощью новой программы, и затем попытайтесь реинсталлировать ее. Сначала найдите опцию Uninstall (Удалить) в разделе Programs (Программы) в главном меню. Если вы не можете найти там опцию, то выберите Start (Пуск), Settings (Настройка), Control Panel (Панель управления), затем Add/Remove (Установка и Удаление), и найдите свою программу в списке программ, которые можно деинсталлировать.

5.        После деинсталляции программы перезагрузите Windows. Если деинсталляция не помогла, то, вероятно, новая программа не повинна в сбоях. Также возможно, что процесс деинсталляции не удалил все части программы. Свяжитесь с производителем программного обеспечения, чтобы узнать подробно, как удалить программу полностью.

6.        Некоторые программы заменяют файлы Windows на новые версии, в некоторых случаях процесс деинсталляции не может вернуть все в исходное состояние. В этих случаях вам следует реинсталлировать оригинальные версии — и в некоторых случаях может быть сложно определить, какие именно файлы были заменены.

7.        Запустите Windows System File Checker, если он есть в вашей системе. Выберите Start (Пуск), Programs (Программы), Accessories (Стандартные), System Tools (Системные Утилиты). Если там есть меню System Information (Системная информация), выберите его.

 

8.         Если ваша версия меню System Information (Системная информация) включает меню Tools (Утилиты), выберите Tools и затем System File Checker. Так вы проверите файлы Windows и восстановите те, которые были повреждены или утеряны. Обратите внимание, что с помощью этой программы вы можете восстанавливать отдельные файлы в случае необходимости, te»

9.         Если этим способом не удастся решить проблему (или если у вас в системе нет меню System Information, или в вашей версии System Informatioriнет System File Checker), вам придется восстанавливать систему с помощью последней резервной копии. Если у вас нет такой копии, придется устанавливать Windows заново.



Обсудить статью на форуме


Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Компьютерные сбои компьютера", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:

Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
   


Copyright © 2008 - 2024 Дискета.info