ка компьютера в магазине (салоне) — дело серьезное и требует определен-еоретической подготовки. С одной стороны, конечно, я был бы только рад и лив написать фразу: «Придя в магазин, обратитесь к первому попавшемуся мененджеру, и он объяснит, что именно вам следует купить», — после чего перевую-страницу и приступить к следующей главе учебника. Но моя совесть, а также люционная сознательность не позволяют столь циничным образом бросить _- в лапы (или ласковые объятия — кому как повезет) менеджера по продажам копьютерного магазина. Почему? Да потому что, к сожалению, далеко не всегда менеджер будет выступать шей стороне, чего лично вам (и мне) хотелось бы. К чему это может привести? «у, что вы приобретете не то, что нужно, не за те деньги, за которые планировали в результате ваш персональный компьютер будет уметь то, что по тем или иным соображениям хотелось менеджеру, а вовсе не то, что робко хотелось бы вам. Звучит страшно? Очень. Я и сам боюсь. Однако такие ситуации встречаются сплошь и рядом. Одному моему комому в магазине вручили пресловутый «домашний кинотеатр», причем — внимание — без привода DVD! То ь первоначально, конечно, DVDTaM подразумевался, потом выяснилось, что его сейчас нет на складе, и бедный менеджер объяснил, что знакомый и без DVD ереживет. Ему будет достаточно звука Dolby Digital, точнее, просто осознания того, что этот звук на компьютере у него есть (рис. 4.5). Другому настойчиво порекомендовали в приобретаемый комплект обязательно поставить брендовую видеокарту за 230 долларов, — и это при том, что видеоадаптера, который был на материнской плате, ему было вполне достаточно для обычной работы, так как в игрушки он не играет.
Третьему знакомому... Впрочем, не могу об этом писать, слезы капают... Однако назидания для все же должен рассказать, как его убедили приобрести самый настоящий бренд — платформу Acer за 1500 долларов. «Платформа» — это специальный комплект, в который обычно входит корпус, материнская плата, процессор и память. Она выпускается специально для серверов и для дома, для семьи никогда не приобретается — ибо очень дорога. Приятелю к этой платформе пришлось докупать еще кучу всего: привод CD-ROM, звук, видеокарту, жесткий диск, монитор, — в результате чего конечный комплект ему обошелся больше чем в 2000 долларов, и это при том, что уже тогда классный компьютер можно было приобрести за 1000 долларов. Я предложил другу вместе сходить к тому менеджеру и ласково посмотреть в глаза этому подлому негодяю, но друг мужественно сказал, что будет нести свой крест до конца. Вы поняли, в чем была проблема? Менеджер посоветовал клиенту приобрести домой серверную платформу, которая ему совершенно не нужна, — просто с точки зрения в два раза более высокой стоимости.
Таких случаев я могу рассказать десятки и сотни. Но нам нужны не конкретные примеры, а тенденция. А она такова, что вы можете попасться на удочку недобросовестного менеджера. Точнее, менеджера, который добросовестно относится к интересам своей конторы, но не к интересам покупателя.
Впрочем, я вовсе не хочу сказать, что все менеджеры во всех конторах— негодяйские негодяи. Мне нередко (особенно в последнее время) приходилось встречать менеджеров-консультантов, профессионализм и корректное отношение к делу которых не вызывали сомнений, и этим людям я бы спокойно доверил такое интимное дело, как подбор комплектации вашего домашнего компьютера. Однако подобная ситуация, к сожалению, встречается далеко не всегда, поэтому с вашей стороны было бы разумным принять определенные меры предосторожности перед походом в компьютерный магазин. Эти меры — следующие:
1. Попробовать расспросить «продвинутых» компьютерщиков о различных магазинах и получить от них рекомендации. Например, я, пообщавшись с менеджерами в разных магазинах, составил для себя довольно четкую картину того, с какими магазинами я рекомендовал бы связываться людям, желающим приобрести компьютер, а с какими нет.
2. В любом случае перед походом в магазин желательно получить консультации от специалиста (рекомендованного какими-то вашими знакомыми) по поводу той конфигурации, которая вам нужна, после чего от менеджера магазина требовать приблизительно такую конфигурацию.
3. Еще лучше — уговорить рекомендованного специалиста вместе с вами посетить магазин, чтобы стать, так сказать,-экспертом с вашей стороны. Конечно, вам придется как минимум поставить специалисту бутылку, но это вполне стоит того.
4. В случае, если у вас нет никакой поддержки со стороны (никто из спецов вас не проконсультировал, и никто из них не смог отправиться с вами в магазин), постарайтесь максимально подробно объяснить менеджеру, для каких целей вы покупаете компьютер, и сразу его предупредите, что, если вам продадут не то, что нужно, вы на следующий же день вернете комплект в магазин. (Закон РФ «О защите прав потребителей» это вполне позволяет сделать.)
И еще один довольно важный момент... Если вы ни черта не понимаете во всем том, что говорит менеджер, не старайтесь сделать вид, что «въезжаете» в его объяснения. Нет ничего постыдного в том, что для вас термины «сокет», «чипсет», DDR. Rack, SDRAM, GeForce, Rokwell и прочие звучат примерно так же туманно, как лекция по дифурам для ученика второго класса специализированной школы для детей треш-металлистов. Не понимаете— так ему прямо и скажите. Предложите менеджеру не использовать в разговоре спецтерминологию, а объяснять все простыми и понятными словами — примерно как я в этом учебнике. Правильный диалог (с вашей стороны и со стороны менеджера) должен звучать следующим образом:
Вы: Молодой человек, мне нужен компьютер для дома, для семьи. Без особых наворотов. В игры сын-бездельник на нем играть будет, но не часто, а кроме того, я не готов тратить бешеные суммы на соответствующие игровые железки. Если сыну суждено играть только в Lines — что ж, значит, такова его карма. Мне хочется потратить на компьютер примерно 800 долларов, и Господь вознаградит вас за доброту, если вы поможете мне подобрать этот комплект так, чтобы завтра я не принес его обратно и не высказал вам много горьких, но справедливых слов.
Менеджер: Что-нибудь дополнительное из периферии требуется? Принтер, сканер?
Вы: Нет, больше ничего не нужно, спасибо.
После этого менеджер — заметьте, без всяких дополнительных вопросов — планирует конфигурацию вашего компьютера, проверяет, все ли комплектующие в настоящий момент есть на складе, далее вы платите деньги и выясняете, когда сможете забрать свою покупку: сейчас (если на складе есть готовая конфигурация), через пару часов (если они ее готовы сразу же начать собирать) или, например, завтра (если на заказ комплекты собираются небыстро). Вот такая схема.
Однако все-таки привести своего консультанта — это наилучший выход из положения. В этом случае вам не придется долго и мучительно краснеть, раздумывая над прямым и очень интимным вопросом менеджера, хотите ли вы «Зухель» или «Робо-тикс». Внутренне вы понимаете, что этот вопрос не имеет никакого отношения к вашим сексуальным предпочтениям, но ответить на него, согласитесь, довольно нелегко, — особенно если не понимать, о чем идет речь. А вот ваш консультант — он понимает во всей этой китайской грамоте, поэтому быстро-быстро защебечет с менеджером на своем птичьем языке, обсуждая всякие идиотства, вроде хэндшейка, полудуплекса или амплитудно-фазовых модуляций, а вы в это время сможете спокойно выбрать себе мышь со стенда, ориентируясь в первую очередь на цвет ее корпуса.
1. В магазине не нужно делать вид, что вы понимаете, о чем говорит менеджер. Лучше честно признайтесь, что вы ничего не соображаете в этих премудростях, а просто перечислите менеджеру, для чего вы приобретаете компьютер и сколько денег на него хотите потратить.
2. Если вы не знаете, что такое «гипервизионный квазиконвертер», категорически отказывайтесь от предложения менеджера включить это устройство в ваш компьютер, даже если оно стоит всего 250 долларов.
3. Видеокарта со встроенным TV-тюнером — это не достоинство, а недостаток компьютера. Потому что качество принимаемых программ будет таково, что вы в озверении разобьете половину посуды в доме. То же касается голосовых функций модема. Все это — совершенно лишняя функциональность.
4. На вопрос менеджера, зачем вам дорогая клавиатура, отвечайте, что это глубоко интимный и религиозный вопрос и вы отказываетесь отвечать на него без вашего адвоката. Но клавиатуру требуйте дорогую. Не покупайте тот ужас за 6 долларов и 25 центов, который этот гад хочет вам навязать просто потому, что ему неохота прогуляться на дальний склад.
5. Нет, вы не хотите заменить видеокарту, которую указал в вашей бумажке знакомый спец, на ту, которую рекомендует менеджер. Даже если она стоит дешевле на 50 долларов.
Собирать компьютер или покупать готовый?
6. Нет, вы не хотите приобретать совсем другую конфигурацию компьютера, даже учитывая тот факт, что к ней прилагается «бесплатный» цифровой фотоаппарат.
Ответы на часто задаваемые вопросы
При покупке ЖК-монитора менеджер уверял, что его не нужно проверять, ведь если что — мне его без проблем обменяют. Так ли это?
Гоните менеджера цветастыми тряпицами — и в обязательном порядке открывайте ЖК-монитор и проверяйте его прямо в магазине. В соответствующей главе я говорил о том, что у этих мониторов могут быть так называемые «мертвые» пиксели (которые не меняют свой цвет), а в некоторых компьютерных магазинах мониторы с подобными дефектами отказываются принимать обратно, мотивируя это тем, что, дескать, «так полагается по технологии». Так вовсе не полагается, но чтобы вам не наступать на подобные грабли, лучше просто проверьте монитор прямо в магазине.
Я хочу приобрести компьютер в маленьком магазинчике, который открылся в моем доме. Это не опасно?
Еще как опасно. Я настоятельно рекомендую избегать всяких шарашкиных контор. Они закроются через месяц, а если с вашей техникой что-то случится, то обмена или ремонта по гарантии вам не видать как своих ушей. Ну а если уж вы рискнули у них что-то приобрести, проследите, чтобы на выдаваемых вам документах стояла настоящая печать, причем именно той фирмы, которая продает вам компьютер — эти ребята нередко ставят печати каких-то «левых» контор. Но на вашем месте я бы все-таки приобретал компьютер в крупной фирме.
Я приобрел компьютер с принтером Hewlett Packard. Через месяц с принтером начались проблемы, однако в конторе, где я его покупал, сказали, что с этим обращаться нужно не к ним, а в сервис-центр HP?
Да, так оно и есть в случае с крупными производителями. Гарантию дает сам производитель, поэтому если с его техникой что-то не то, нужно обращаться в соответствующие сервисные центры. Кстати, там даже не будут требовать гарантийного талона (если это действительно их техника, а не подделка) — номера всех произведенных агрегатов есть у них в компьютере. Однако если с момента покупки не прошло двух недель, вы имеете право требовать замены устройства в тон фирме, где вам его продали.
Молено ли купить сначала компьютер, а потом уже монитор?
Без проблем. Причем компьютер без монитора даже будет работать. Но результат его работы вы не увидите. Пока, конечно, не купите монитор...
Знакомый специалист в качестве домашнего компьютера порекомендовал приобрести интернетовский сервер — мол, они надежные и корпус у них почти плоский. Что мне делать?
Дать этому «специалисту» в морду. И перестать называть его специалистом. Конечно, интернетовские серверы действительно очень надежны, но они предназначены для решения совсем других задач. Это все равно что порекомендовать купить кофеварку вместо велосипеда — мол, она красивее, да и места в доме занимает меньше...
Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Как покупать компьютер в магазине", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:
Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
Обсудить статью на форуме